本报讯（记者 王睿）记者日前从市应急局获悉，12350投诉举报热线协同全市各区、各相关部门织密举报监督安全网，筑牢安全发展警戒线，2023年接听群众来电1.8万余条、受理举报事项2838件。执法人员挖掘线索，从细节查起，精准消除各类安全生产隐患。

　　我市高度重视安全生产举报，市安委会印发《安全生产举报处办工作制度（试行）》，规范全行业举报事项处办流程，打造全社会大协同、大联动新模式，并将安全生产举报与我市重大事故隐患排查整治2023专项行动等深度融合，努力防范重大安全风险。

　　按照要求，我市将安全生产举报事项核查处理时限规定为30分钟接收、10个工作日回复，对于群众反映的紧急类举报问题，承办单位需在24小时内调查处理完毕；对于突发事件举报，应立即核实处置。值得一提的是，相关部门精简优化转办流程，搭建“12350举报投诉专线受理系统”，推动建立企业内部举报制度。据统计，2000余家企业的隐患举报、风险防控已实现内部闭环管理，形成隐患第一时间发现、问题第一时间处理、风险第一时间防控的局面。

　　目前，我市已开辟12350投诉举报热线、微信小程序、部门举报电话和网站等多种渠道，上接应急管理部安全生产举报系统，下连区级举报投诉专线系统，确保社会公众随时随地进行举报。同时，我市还将重点行业领域789名一线从业人员纳入“吹哨人”信息库，成为派驻各企业的“啄木鸟”，时时查找重大隐患，处处防范重大风险。

　　记者了解到，市安委会办公室协同各区、各相关部门同向发力，对于群众反映突出的问题、多人集中反映的事项，提级重点跟踪、吹哨报到、快查快办，先后对跨高速输电、危化品运输、小区变配电等300余件事项与各级相关部门协同处办，较快消除隐患风险，解决群众诉求。

　　市应急局有关负责人表示，安全生产覆盖方方面面，举报工作更是涉及全市各行各业，我市广泛发动群众提供隐患信息，辨识重大事故隐患和安全生产违法行为，强化全社会安全风险防控意识，构建全社会共治共享的良好格局。