“这大冷天的，我家暖气不热，有人管吗？”武清区城市管理委日前收到市民王玉的信息，语气里带着不满。“您别急，马上派人入户！”区城管委立即责成所属供热公司工作人员赶往王玉家。

　　居住在武清区汊沽港镇富强新家园小区的王玉是一位空巢老人，无人照顾且行动不便。到达现场后，工作人员经过系统排查，发现小区供热站供水温度是42.5℃。“供热没问题，可能是滤网堵了。”工作人员很快查明原因，检查过程中，发现王大爷家房屋窗户漏风、保温性能较差，又帮助他封堵了窗户。

　　第二天，工作人员来到王大爷家回访。临走，他们留下了24小时站内报修电话和供热监督电话。“你们挂念我，家里的温度上来了，暖和多了。”王大爷连连说。

　　据了解，寒潮袭来，武清区城市管理委成立了5个专项督导组，分片深入各镇街园区督导供热站及时升温，其间出动检查人员100余人次，检查供热站点85座次，入户测温了解供热情况100余户。同时落实驻站制度，全区85名驻站人员严防死守，确保热源充足稳定。

　　此外，为提升智能管理服务质效，武清区进一步扩大智慧供热监管平台覆盖范围，通过线上监测平台实时监测各供热站供回水温度，动态掌握各供热站热源、换热站运行情况。