“书记,咱们收到一条新的线上‘微心愿’,58号楼居民反映楼道灯不亮……”
近日,龙禧园第二社区将居民“微心愿”从“线下”搬到“掌上”,居民可在网格微信群中,扫码填写“微心愿”,网格员依据群众的心愿诉求,提供相应的解决办法,确保变“心愿清单”为“满意清单”。
这不,收到“微心愿”后,社区党委书记和网格员立马到现场查看,发现58号楼1门一楼灯常亮,而二、三楼的灯不亮。楼内的上班族小刘说:“现在天黑得越来越早了,这楼道灯不亮可太不方便了,摸黑上楼也不安全。同时,一楼的灯一天到晚都亮,也非常浪费电。”
了解到现场情况后,网格员随即将“58号楼楼道灯不亮”的“微心愿”发布到志愿者群中,社区居民赵金玉立刻接了下来。今年77岁的赵师傅,不仅是一位老党员、退役老兵,还是社区“巧匠帮帮团”的团长,他立即联系团里的其他三位志愿者,带上维修工具一起前往58号楼。
经仔细查看,发现楼道灯出现故障是由于线路老化、灯泡损坏造成的。于是志愿者们分工合作,有的修开关、有的换灯泡、有的扶梯子,不一会的工夫,就把58号楼1门三层楼的灯修好了。随后,志愿者们还对网格员排查到的其他楼门的楼道故障灯进行了维修,一下午的时间,共更换声控灯泡6个,维修楼道线路3处,让9个楼道灯重新亮了起来。“能够帮助别人,实现他人的心愿,我们也觉得很快乐,希望以后有更多的人加入我们的团队,一起发挥余热,为社区做些力所能及的事!”赵金玉说。
下班回家的小刘,走到二楼,楼道灯瞬间亮了,他高兴地说:“动动手指填的‘微心愿’,一天就实现了,多亏了社区的志愿者们,再也不用摸黑上楼了!”
下一步,龙禧园第二社区将继续通过“群众点单、社区派单、志愿者接单”的方式,从小切口入手、在细微处用力,将志愿服务送到群众家门口,切实增强群众的获得感和幸福感,助力基层治理更有力度、更显温度、更富精度。