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2023年07月12日 星期三
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知与行
小切口何以解决大问题
孙一琳

  你知道夏天在大棚里种葡萄最怕什么吗?

  夏天葡萄果实处在膨大期,农户们最担心的就是温度忽然升高引起土壤湿度下降,结出来的果子干巴巴的。市气象局的工作人员着眼于葡萄种植户的需求,研发了一种智能检测设备,可以随时了解大棚中作物生长的小气候,一旦温度和湿度超过预设阈值,就会触发警报,通过通风、滴灌等自动调节。今夏持续高温,靠着这个设备,农户等待丰产心不慌。

  尽小者大,慎微者著。在人们印象中,气象工作聚焦的是天气,不会为具体人群服务,但市气象局瞄准农户需求,将最先进的气象技术引入农业生产过程,切实解决了生产中的实际困难。服务群众的生产和生活,就是要从小切口入手,着力解决群众的急难愁盼。

  选择小切口,突出一个“发力准”,而“准头”来自对现实问题的精准研判。走进群众,倾听民声,详列清单,让群众诉求成为履职指南,让“百姓盼的”和“我们干的”同频共振。譬如,“医疗机构执业登记”等10余项高频“一件事一次办事项”,是和平区在“放管服”改革、商事登记制度改革上的持续发力;设置“流动法庭”开展巡回审判化解邻里纠纷,是北辰区创建“无诉乡村”、为解决群众身边事打开的便捷通道……深入群众,深入基层,必须在每一个小切口倾注脚力和心力。

  用心用情用力为群众办实事,“想办事”和“办成事”之间还隔着一个“会办事”。能把事情办成,首先不能被惯性思维束缚手脚,如果将方案程式化、简单化,即便发现问题,也必然“切”不进去,群众更不会买账。抓住小切口、“小问题”,不能止于付出脚力和心力,还需提高解决问题的能力本领,练就“最强大脑”,丰富为民解忧的“工具箱”。

  道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。群众的美好生活需要正是由一件件“小事”构建的,抓住更多小切口,俯下身子、迈开步子、干出样子,才能切切实实让百姓的日子越过越好。

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