西安大唐不夜城的街区里，“唐三彩骆驼载乐俑”在舞曲声中“复活”，白衣飘飘的“李白”吟咏千古名篇，让游客走进了唐诗描绘的场景中；山东利津县老街长巷非遗文化街紧邻黄河北岸，人们在这里逛老街长巷、赶非遗大集，体验黄河文化……最近，很多地方凭借传统文化和人文底蕴出圈，这也切中了一句话，“文化是旅游的灵魂”。

　　文旅融合，“文”是切入点。一个地方与其他地方最易区别的是文化，这是根植于本土的特色，也是潜在竞争优势。为什么提到西安，人们就会想到秦始皇兵马俑，游览甘肃多半会去敦煌莫高窟？有了历史文化的融入，带来的是更具个性化、更有内涵的体验。

　　文旅融合本身就是一种创新性实践，除了强调文化对旅游业态、产品开发的价值，也要注重传统文化的年轻化、现代化表达。不久前，一场“有意思”的演出在天津梁启超纪念馆饮冰室举行，话剧演员与游客互动，带来具有时空穿越感的沉浸体验，相较于单纯的文字、图片，这样的全新表达张力更强。再比如在一些红色旅游地，除了参观旧址、听红色故事，游客还能通过VR“回到”过去，亲身感受老一辈革命者经受的严峻考验。这些都是文旅创新融合的有益尝试。借助“科技+创意”，使一地文化多维且深度呈现，将形成兼具文化和旅游双重品味的新产品、新服务、新业态，这也是文旅融合“融”的另一层意义所在。

　　当然，意义不止于此。旅游产品升级也好，丰富消费场景也好，探索融合的有效路径，归根结底是为了让消费者有更好的旅游体验、消费体验。试想到一地旅游，当地文化很有特色、旅游场景也很丰富，但相关公共服务跟不上，或者产品定价不合理、游客遇到问题推诿扯皮，又或者环境卫生脏乱差的话，相信这不会是一次愉快之行。强化用户思维，多从消费者的实际需要去考虑，将好的服务延伸到细节，有了优质服务的加持，文旅融合才能切实融出成效、融出满意、融出城市发展的持续动能。

　　文旅融合是一道客观题，也是一道主观题。以独特文化为基点，拓展文化服务功能，让其嵌入旅游全链条、各环节，才是文旅融合的正确打开方式。