中国石化天津石油严格落实销售公司的工作要求,制定详细的工作计划,多措并举,多点发力,全力以赴为顾客提供优质服务。
中国石化天津石油进一步完善制度、规范流程、提高服务质量。制定上门走访周计划,设立钉钉打卡机制,同时拍照留存,及时形成走访记录,现已达到半年对所有存量客户全覆盖的要求;建立电子档案台账和借阅台账,对存量客户进行档案梳理,进行装订、编号,特别针对四月份开油客户,按照最新的客户档案要求,查缺补漏,严格审核客户资料,对客户资料按规定由专人保管并进行严格把控;以直分销2+6+X高标准、高价值服务,提升公司直分销团队整体的服务水平,为客户提供高品质、高附加值的服务。 (津石)