消费者到中小餐厅吃饭，餐厅不给提供免费餐具，只提供“消毒餐具”，并额外收取餐具消毒费，这种做法让人感觉不舒服。但由于一元两元的费用不算多，很少有人较真儿。不过市民张女士近日消费时，对此较起了真儿。

　　日前，张女士带着孩子来到滨海新区的一家弄堂小笼包饭店吃饭，因为吃的是包子，又是一笼一笼的，不需要太多的餐具，于是张女士向饭店服务人员索要免费的筷子，却遭到了拒绝。“服务人员说只有包装好的消毒餐具，并没有免费的筷子等餐具。”张女士说，“我吃个包子，消毒餐具里的碗、杯、盘根本用不上，这不是资源浪费吗？”于是张女士将这家餐厅投诉到了市场监管部门，想论一论“商家不提供免费餐具是否合理”这件事。

　　记者走访了几家中小餐厅。有些餐厅，开业之前就已经将消毒餐具安置在每张餐桌上，有些则是消费者落座后服务人员上前摆放，但无人主动告知餐具是否收费以及具体价格。记者向服务人员表示无需消毒餐具，需要一副筷子即可，大部分餐厅可以提供，有的是一次性筷子，有的则是店内轮番使用的筷子。一家餐厅负责人告诉记者，由于消毒餐具都是厂家送货、厂家清洗消毒，而且消费者买单，因此绝大多数中小餐厅都使用这种省钱、省力、省人工的消毒餐具。

　　市消协相关工作人员介绍，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。如果消费者要求使用免费餐具的，经营者必须提供；如果消费者选择使用收费餐具的，经营者必须做到明码标价，不得收取任何未予标明的费用。消费者到餐厅就餐，商家提供餐具是就餐服务的完整组成部分。商家可以不同方式提供餐具，允许收费，但当消费者要求免费餐具时，商家必须提供。拒绝提供当属侵犯消费者合法权益，应予纠正。