近日，市民刘女士向天津日报热线23602777反映，和平区京海公寓2号楼4门一楼楼道污水外溢，居民曾临时垫木板通行。虽经应急处理，但近日楼道再次漏水，楼内老人和孩子较多，居民担心进出滑倒，更怕积水进入电梯井。

　　刘女士介绍，约一个月前，她出电梯时发现一楼楼道有大量积水，居民自行垫木板通行，情况持续了两三天。社区居委会联系和平区房产和物业管理服务中心南市房产管理部，应急解决了楼道泡水问题。近日，楼道内再次出现积水。“楼里老人、孩子多，积水湿滑，摔一下后果不堪设想。大家最担心的是污水流进电梯井。” 刘女士说。

　　11月2日，南市房产管理部再次派工作人员将堵塞管道疏通。据刘女士转述，经工作人员核实，一楼楼道污水外溢系下水主管道堵塞所致，这次只是“通了一个眼”，并未彻底解决问题，彻底维修需要更换主管道。因一楼是底商，并且不是南市房产管理部掌管房屋，在其屋内动工需社区与底商房主协商，达成一致意见后，再依法依规维修。

　　邻居们证实，一楼底商原先是一家餐馆，现在空置。此前，居民们与底商房主沟通过，对方并不认可在自家屋内破拆施工。

　　记者随后将居民诉求反馈至和平区新兴街道办事处。街道联动京海公寓所属西康路社区跟进协调。经过社区工作人员多次沟通，底商房主已同意配合维修，并交出了房屋钥匙。

　　11月10日，施工人员进场搭设脚手架、备料，11日，施工人员进场更换主管道，从源头消除下水堵塞、污水外溢的安全隐患。