“明明之前能开的药，现在不是说没货，就是让去网上邮寄，还得自己掏运费。”近日，西青区梨秀园小区多位居民反映，小区内的社区卫生服务站经常出现常规药品断货的情况。而且服务站经常只开门半天，有时甚至10时才开门，一天只服务两个多小时，并未真正给居民带来方便。

　　居民赵大娘告诉记者，她常吃的麻仁胶囊上周去站点就没药，这周去还是没有，“明明之前可以拿的，现在每次都让邮寄。”除了麻仁胶囊，阿利沙坦、血塞通、依折麦布等常用药也时常缺货。梨秀园小区老年人众多，虽然李七庄街社区卫生服务中心就在3公里外，但老人们还是喜欢就近取药。“服务站本来是为了方便居民拿药的，实际上却经常跑空，不是关着门，就是没有药。”居民徐先生无奈地说。还有居民反映，服务站公示的作息时间与实际开门情况有出入，写着8时开始营业，却经常到10时才开门。

　　记者在梨秀园小区看到，社区卫生服务站就设在小区入口处，位置好找，牌匾醒目。进门处写着营业时间为8时到11时30分，13时30分到17时，有3名工作人员在岗。记者看到，服务站面积不大，摆有5个货架。几位居民前来询问开药事宜，可他们想要的药品大多没有。工作人员解释，有些药不在服务站药品目录中，有些则是暂时缺货。记者在走访中了解到，不少居民对服务站的药品供应和开门时间有意见。

　　针对居民反映的问题，记者联系了西青区卫生健康委员会。工作人员回复称，目前全区共有100多家社区卫生服务站，但人员配备一直不够，难以支撑所有站点满负荷运转。为保证站点能够正常营业，一些社区卫生服务中心采取了分时段开诊的方式，比如不同站点错开日期或上下午开诊，尽量保证每周都有时间让居民拿药。对于居民反映的开门时间与公示不符的问题，工作人员表示将提醒各中心，公示了开诊时间就要严格执行，避免让居民白跑一趟。

　　关于药品断货问题，该工作人员解释，今年6月国家新调整了基本药物目录，各医疗机构据此重新调整了院内用药目录，部分药品可能因此不再列入院内目录，居民所需的药品便转由云药房开具。工作人员强调，云药房是2020年起全市推开的一项便民举措，目的正是为了满足居民基本用药之外的多样化、特殊用药需求，其与第三方合作开展配送，从今年开始收取运费，且收费标准经过核查，市内各大医院的线上互联网医院和配送服务同样收取运费，这笔费用并非医院收取。对于居民对药品的需求，该委会实地调查，尽量满足居民的日常用药需求。

　　居民们表示，理解基层卫生服务站受客观条件限制，但希望服务站减少常用药断货频率，并严格规范开诊时间，让家门口的服务站真正发挥便民作用。