金秋送爽，丹桂飘香。为切实维护老年金融消费者合法权益，提升老年群体金融风险防范意识和智慧金融应用能力，10月，兴业银行天津分行组织辖内各机构开展“守护银龄 智慧金融”主题金融教育宣传活动，将金融知识送到老年消费者身边，以贴心服务传递金融温度。 

　　深入一线 让金融知识走到身边 

　　聚焦老年群体金融需求，兴业银行天津分行依托安愉养老金融服务中心，积极走进养老机构、老旧小区等场所，面向老年金融消费者开展金融教育宣传。工作人员结合老年群体的生活习惯和金融服务场景，通过案例讲解、现场答疑、风险提示等方式，用通俗易懂的语言讲解金融知识，让金融教育更接地气、更贴近生活。 

　　聚焦需求 让金融安全知识入脑入心 

　　针对老年消费者日常金融服务中的常见问题，活动围绕银行卡安全用卡、个人信息保护等内容开展宣传，提醒老年消费者妥善保管银行卡及密码，不随意透露身份证号、银行卡号、短信验证码等重要信息，不轻信陌生来电、不向陌生账户转账，切实守护个人信息和资金安全。 

　　针对老年群体使用智能设备时遇到的实际困难，工作人员还围绕手机银行、自助设备等电子渠道的使用方法及安全注意事项开展讲解，帮助老年消费者了解常用功能，提升数字金融工具使用能力。通过耐心指导和细致讲解，引导老年消费者在保障资金安全的前提下，更加安全、便捷地享受现代金融服务，逐步跨越“数字鸿沟”。 

　　面对层出不穷的诈骗手段，工作人员结合典型案例，深入剖析养老诈骗、电信网络诈骗的常见套路，提醒老年消费者对陌生来电、可疑链接和不明投资项目保持警惕，遇到可疑情况及时向家人、银行工作人员或公安机关求助，提高识骗、防骗能力。 

　　情暖银龄 让金融服务更有温度 

　　此次活动将金融知识普及与老年群体实际需求相结合，进一步增强了金融教育宣传的针对性和实用性，助力老年消费者提升金融风险识别能力、个人信息保护意识和智慧金融使用能力。 文 刘雅丽