本报讯（记者 韩爱青）天津12345热线融媒体中心视频直播间将在11月16日推出“保障供热·温暖‘津’冬”特别直播，相关部门负责人将走进直播间，回应市民供热关切。

　　今年以来我市持续开展供热“冬病夏治”：实施“两重”供热管网更新改造1110.81公里，完成单户分环改造95.24万平方米，同步更新改造智能感知设备、阀门、表具、换热机组等附属设施30余万台（套）；针对群众反映集中、故障频发的点位，对5000户实施户内设施提升改造，更换散热器、改造管道、更换阀门；南京路等一批老旧供热管线也在供热前完成更换。改造实际效果如何，即将到来的供热季将接受居民家中温度计的检验。

　　11月16日14时至15时，天津市城市管理委员会、天津能源集团及所属供热单位、12345热线相关负责人将走进直播间，围绕今年供热改造实际效果、供热初期高频问题、报修处置机制等与网友面对面交流。12345热线话务员也将出镜，梳理供热第一天市民关注度高、集中反映的问题，请嘉宾解答。

　　市民如有供热问题需要咨询，可在“天津广播”微信视频号、津云客户端观看并留言互动。