一份常态化更新的电子居民信息底册，在老人意外摔倒的危急关头发挥关键作用。日前，北辰区瑞景街翡翠城社区联动公安、急救快速处置险情，仅用20分钟便完成摔倒老人身份核实、家属联系和送医救助全流程，为后续治疗赢得宝贵时间。
6月23日上午10时许，北辰区环瑞公园内一名八旬老人独自摔倒受伤。热心居民发现后立即报警，并赶到附近的翡翠城社区居委会求助。社区负责人王月娟第一时间带领工作人员赶赴现场，同步拨打120急救电话，清晰上报老人受伤部位等现场情况。
经现场核实，摔倒老人正好是翡翠城社区居民，但现场围观群众均不认识老人亲属。关键时刻，社区常态化更新的电子居民信息底册发挥作用。工作人员仅用十几秒便查询到老人紧急联系人信息，第一时间联系其子女，告知老人情况及送医安排。很快，救护车抵达现场，工作人员协助医护人员平稳将老人送往医院。老人家属对社区高效暖心的应急处置连连致谢。
近年来，瑞景街各社区持续完善重点人群信息底册，动态更新老年人家庭成员、紧急联系人、身体健康状况等信息，工作人员可随时通过手机调取、查阅相关信息。一份小小的电子居民信息底册，看似普通，却在关键时刻架起了应急联络的“生命通道”。
