“电梯不仅是上下楼的工具，更是社区与老百姓心贴心的见证！”近日，家住红桥区宜兰里1号楼2门7楼的石建华老人致信芥园街道党工委、办事处，对所住小区加装电梯及费用收缴工作表示感谢。

　　宜兰里小区建于上世纪80年代，“爬楼难”曾长期困扰高龄居民。2023年，1号楼1门、2门的两部加装电梯顺利投入使用，成为居民口中的“幸福天梯”。

　　日前，电梯费用征收工作启动，社区党委推出“双主体分类收费”模式：电梯公司驻点居委会收取维保费和自检费，居委会代收电费。这种分工明确的模式，既保障了专业服务的精准对接，又充分发挥了社区组织的协调优势。

　　“新增的自检费是啥？为啥要分摊？”面对居民对收费项目的疑问，社区党委书记张金第一时间联系红桥区特种设备监督检验负责人，逐项核实费用依据。在确认收费合规后，又将上一年度电费结余进行公示，让每一分钱的去向都清晰明了。

　　针对费用分摊这一敏感问题，社区通过民主协商确定方案：1门采取均摊方式，每户补缴29元；2门实行阶梯收费，从9元到22元按楼层递增。这种“一户一议”的做法，既照顾了低楼层居民的感受，也体现了高楼层居民使用频率高的实际情况，获得了全体住户的认可。

　　考虑到上班族时间紧张，收费当天，工作人员提前在网格群推送通知、在楼门张贴公告，还点对点发送短信提醒；针对行动不便的老人，张金带头上门收费、送还充磁的电梯卡；对于错过集中办理的居民，社区还积极协调电梯公司提供后续服务通道。

　　如今，两部电梯的费用已全部收缴完毕，电费也已充值到账。看着运行平稳的电梯，居民们说：“社区把实事办到了咱心坎上，住在这里越来越舒心！”