西青区中北镇水语花城小区，40多个单元的楼宇对讲门禁系统损坏无法使用，问题持续多年不能解决，居民询问理由，得到的答复竟然是“联系不上供应商”。小区单元的楼宇对讲门禁系统维修责任归属与长效保障机制亟须明确。

　　居民刘女士反映，小区内多个单元的门禁系统长期处于损坏状态，单元门一拉即开，安全防护功能失效。她表示，已多次向物业服务企业和社区居委会反映问题，得到的答复是该系统为几年前统一安装，相关情况也已上报，但如今“联系不上当初的供应商，维修困难”。“安装楼宇对讲门禁系统是为了解决安全问题，总不能装完就没人负责维护了吧？”刘女士恳请相关部门重视，并切实解决这一安全隐患。

　　记者实地调查发现，水语花城小区共有200多个单元，其中超过40个单元的楼宇对讲门禁系统存在故障，占总数的五分之一。物业服务企业将损坏的门禁系统进行断电处理，以防止其自动上锁影响居民出入。

　　对于水语花城小区楼宇对讲门禁系统故障问题，属地中北镇政府相关负责人介绍，该小区的门禁系统属于区级“智慧平安社区”项目，由公安部门牵头建设。40多个门禁系统出现故障，原因主要有两类，单元门屏幕损坏和人为破坏。

　　关于维修难题，这位负责人解释，此前并非完全联系不上维保公司，而是该公司目前经营困难，濒临破产边缘且涉及较多法律纠纷，后续维保服务难以保障。“我们已经与维保公司取得联系，但目前该公司在整个西青区仅配置了一组维修人员，维修响应滞后。”若该维保公司最终无力继续提供服务，将与小区物业服务企业商讨，将门禁系统维护责任转交对方负责。