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2025年04月23日 星期三
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天津滨海机场获评“服务规范优秀机场”
万红 通讯员 陈子旭 张喜欣

  本报讯(记者 万红 通讯员 陈子旭 张喜欣)昨天,记者从天津滨海机场了解到,日前,中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社共同发布了《2024年民用机场服务质量评价报告》,在2024年度民用机场服务质量评优结果中,天津滨海机场被评为“服务规范优秀机场”。

  秉持以旅客为中心的服务理念,近年来,天津滨海机场针对特殊需求旅客持续做好差异化服务。在优化服务设施及环境上,2024年机场升级改造了2号航站楼内30组无障碍卫生间;优化了手推车运转机制及保障流程;自行研发了进港行李辅助装卸设备、行李传输系统自动倒包装置、行李转盘进港行李全自动缓冲装置等。

  同时,天津滨海机场不断丰富航空服务产品,积极协调航空公司,共同升级1号、2号中转厅中转旅客服务等。前不久,机场将国内航班的计划截载时间从40分钟缩减到35分钟,为旅客办理乘机手续预留了更充裕的时间。

  此外,天津滨海机场还以人文关怀为纽带,不断提升航站楼文化品位,持续打造“相约航站楼”品牌,与多方协作,通过“定期演出+重点节假日活动+特色主题活动”模式,开展多种形式的特色文旅、书画音乐等文化展演活动;并积极打造候机区音乐共享空间,升级打造航站楼休闲景观区,开展“相约航站楼——益启阅途”的主题活动,不断丰富“经津乐道”服务品牌外延。

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