“一对家里多年没接通暖气的老夫妻突然提出供暖需求，供热部门克服困难，在供暖季入户施工，太感谢了。”这是近日和平区南营门街绵阳道社区社工在《天津日报》微信公众号“16区主官周记·政民连心桥 有事您说话”栏目的暖心留言。

　　社工小张介绍，社区有一对年过七旬的老夫妻，没有子女，生活非常困难。其他居民家早就实现集中供热，就他们一家因为之前想省钱等原因，一直没接通暖气，老两口冬天里可难受了。上月中旬，老两口找到小张，说希望能接通暖气。可供热已经开始，再进行暖气入户施工难度特别大。小张抱着试试看的态度，联系了和平区城市管理委员会。没想到，一听老两口家的情况，负责人立即拍板，克服一切困难，一定要让老两口今冬过上暖和日子。

　　和平区城市管理委员会负责人告诉记者，已经全面供热后再进行暖气入户施工，需要放掉整个楼门管道的热水，会给供热企业增加供热成本，也会造成楼门其他用户室温短暂下降。另外，集中供暖设施的初装费及户内暖气设施的购买安装费用，也要帮助这对老夫妻解决。

　　该委协调供热企业，对方同意“泄热”施工，并保证尽量缩短施工时间。街道社区则负责做好该楼门群众的工作，请他们积极配合。街道还协调专项资金用于暖气接通工作，和平区城市管理委员会向市级部门请示，特事特办将该户居民供暖设施选购安装纳入老旧供暖设施和门窗更新即“两新”活动中。经过多方协作，抢在前几天降温之前，老两口顺利享受到集中供暖。

　　其实，从今年夏天开始，上一供暖季结束后，和平区针对供热过程中暴露的种种问题就开展了“冬病夏治”。针对复元里小区户内温度不太高的问题，和平区城市管理委员会组织供热企业实施了一系列升级改造措施，重新设计、更换1.49公里老旧管网，更新了145件设施设备，更换各管道支线地井阀门，极大地提升了供暖效率与稳定性。该委还组织供热企业对辖区500户居民户内设施进行了改造更新。