市民留言：我因为工作需要，在武清区和津南区海教园都买了房，大部分时间在这两个地方及北京之间跑。听说京津冀开通定制大巴车了，我想知道如何乘坐、路线如何。

　　天津交通运输委员会：目前，京津冀定制快巴微信公众号和小程序24小时支持在线购票。乘客在微信搜索京津冀定制快巴主页，按要求操作即可。第一次定制需要实名认证，然后选择乘坐的路线、时间等购票。

　　需要提醒的是，乘坐定制快巴无需换取纸质车票，乘车需要携带身份证。可通过公众号“我的行程”点击车牌号码、小程序“当前行程”点击班次信息，查看车辆实时位置。

　　因为定制快巴为定员售票，如乘客因个人原因导致行程有变，可在车辆首站发车前及时通过公众号内“我的行程/行程”办理在线退票。暂不支持线下退票。