为持续优化营商环境,激发经营主体活力,增添发展动力,河西区坚持深化集成服务改革,推动“高效办成一件事”落地见效,跑出政务便民“加速度”。
今年,河西区设立全市首个跨省通办及“高效办成一件事”服务专厅,实现高频事项互融互通,企业和群众异地办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。
为确保“高效办成一件事”重点事项高质量落地实施,河西区实施“三定”行动,即:出台专项方案“定职责”、开展专业培训“定标准”、再造服务流程“定指南”。
河西区将13项重点事项清单逐一拆解,明确责任部门,建立专人负责、专线沟通、专班协调的联动机制,并邀请市政务服务办相关负责同志进行专题培训,强化条块联动。
河西区政务服务中心将9月作为“高效办成一件事”主题学习月,通过解读政策文件、现场情景演练、多轮多样考核等环节组织开展培训。
同时,河西区进一步整合资源,逐项对各“一件事”办事材料、办理流程等要素进行拆分、去重、整合,通过流程压缩、材料精简、部门联办,实现政务服务提质加速。以跨省通办及“高效办成一件事”专厅为抓手,为企业提供“一跟到底”服务,帮助企业解决全生命周期问题。
截至目前,跨省通办及“高效办成一件事”服务专厅共计为290家企业、666人次提供咨询服务,为小橙集团、中核二四集团、中海地产公司等重点企业以及培训机构、医疗诊所等民营企业纾难解困,全力打造既有速度又有温度的服务环境,让企业依规办事不求人、方便快捷少跑腿。