西沽街道流霞里社区坐落在红桥北大街附近,毗邻西沽公园,社区包含流霞里小区,是准物业服务小区,在日常社区治理中,涉及“三多一少”的问题时有发生。“三多”是指社区老年服务对象多、社区历史遗留问题多、社区百姓诉求多样化。“一少”则指社区可利用资源较少。
为进一步贯彻落实党的二十届三中全会精神,应对社区治理改革新形势、新要求,7月,流霞里社区党委组织成立“邻里互助8850工作室”。“8850”即“885”工作性质+“0”工作态度,“885”取“帮帮我”谐音,“0”代表“灵活、高效、零距离”。
工作室采取“居民‘点单’、社区‘派单’、志愿者‘抢单’”工作机制。社区工作人员依据居民反映问题建立接访台账,详细记录反映时间、反映人、反映事项;充分发挥社区党委桥梁纽带作用,鼓励居民志愿者积极参与,形成“处置清单”,记录处置结果。
近日,流霞里社区召开“邻里互助8850工作室”中期汇报座谈会。据了解,自成立以来,工作室通过来电来访、网格巡查等方式,生成诉求清单143件,经社区协调及热心志愿者参与共办结134件,9件在长期跟进中。其中涌现了一大批热心群众,相继帮助解决22门下水跑冒、16门外墙排险修缮、20门楼道灯检修等问题,不仅提升了社区服务水平,更提升了社区居民的获得感、幸福感。
通过解决一件件民生“小事”,激发社区治理“邻聚力”。今后,社区将继续挖掘热心居民参与社区治理,树典型、立榜样,让“几个人”带动“一群人”,发挥社区自治内在动能,让社区服务更有温度。