家住北辰区未来城冬博苑小区的业主李女士向本报热线23602777反映，小区电梯故障频出，物业维修治标不治本，希望相关部门尽快解决。

　　李女士住在北辰区未来城冬博苑12号楼，电梯一个月至少坏一次，有时一两天能修好，有时候得修近一周时间。最近的一次故障是在6月上旬，当天晚上电梯发生故障后，有人在业主群里反映，物业转天回复称收到，隔天电梯修好。“但是每次维修电梯，物业都不告知业主故障原因，如何解决。就是坏了来修，不知道哪天还会再坏。业主质疑电梯到底是小问题，还是无法根治只能以不断维修来维持。”李女士说，“我们小区刚入住三四年时间，算是新小区，连最基本的安全问题都保障不了，严重降低了业主的生活质量。”

　　记者来到冬博苑小区，12号楼是2梯4户，目前电梯正常运行。有知情业主透露，电梯频坏是因为有一年雨季，电梯被泡，部分零件损坏。业主有些担心：“电梯经常发生故障，也有过业主被困的情况。我们乘坐电梯总会担心，不知道下次故障是什么时候，谁会赶上。”

　　随后记者来到冬博苑所在的民贤里社区居委会，相关工作人员称，电梯故障应由物业来维修，具体事宜需要向物业了解。“我们会督促物业尽快找到问题的根源，将电梯故障问题彻底解决。并向业主及时反馈，让业主安心。”该工作人员说。