按期交管理费，可车辆出入地下车库时经常出问题，系统不能有效识别车牌号，又没有人值守，给居民带来麻烦。

　　近日，住在东丽区华明街华明香堡花园C区的刘先生反映，他购买了小区地下车库两个车位的使用权，车辆均在物业公司处有备案，也按期交管理费，可在车出入地库时，总无法识别车牌号，“道闸不开启，我的车没办法自由出入地下车库，旁边也没有人值守，只能打电话找物业工作人员来解决，他们往往又不能及时赶来，需要在原地等候一段时间。这个情况出现比较频繁，耗费时间和精力。”刘先生向物业管家反映问题后，对方说是因为他家有三辆车先后入库导致道闸不开启，直到刘先生自行举证车辆出库时系统没有扫上车牌号导致显示进入“三辆车”时，物业管家才承认是系统有问题。

　　对此，华明街道办事处的工作人员表示，经过调查，香堡花园地下车库出入口为道闸自动识别进出，无人值守。由于地库的进出口朝西，夏季下午4点至6点的夕阳光线直对车场进出口，对出场车辆的车牌识别造成严重干扰，造成部分车辆的车牌无法识别。目前物业已在地库出口上方设置遮光板，并在早晚高峰时段安排专人在现场值守。一旦出现车牌无法识别的情况，值守人员会立即与中控室联系，很快就能令道闸开启，确保车辆迅速出场。同时，物业会对无法自动识别的车辆进行登记，以便后续进行问题排查。对物业公司服务方面存在的问题，街道将督促物业公司对工作人员加强管理。