找中介租房，却招来一群异性合租者，怎么住？向中介提出退租，却迟迟得不到答复，如何解？合同签署与工作人员承诺不相符，信哪个？这是读者王女士遭遇的难题，近日她向本报热线23602777反映此问题。

　　王女士是在南开区富力大厦的“天津富力天成房地产经济有限公司”（以下简称富力天成公司）签署的租房协议。“我是河北省人，刚毕业没多久，经济能力有限，只能合租。我最基本的要求就是与女性合租。该公司的工作人员为我提供了河北区某小区一处合租房，根据房源信息标注，租客一男三女，男士用一个卫生间，女士用一个卫生间。”王女士表示满意，随即签订租房协议，并交付了5300余元费用。“入住第二天，我发现租客中有两名男士，而且我需要和男士共用一个卫生间。我不适应，只能每天去小区外面的公共厕所，考虑到个人安全问题，我要求中介公司退租。”

　　富力天成公司负责人告诉记者，“合租房的房客流动性较大，公司从不承诺合租房内都是同性。和王女士所签租房合同，也未承诺安排的合租人都是女士。而且我们的租房合同是在房管部门备案的，一切以此为准。”

　　王女士拿出与该公司工作人员的微信聊天记录，记录中公司工作人员承认自己看错信息，造成与王女士合租人员上出现失误。而公司负责人表示，聊天记录是工作人员与王女士私下的口头承诺，不能代替公司的租房合同，“我们一律不认可合同外的口头承诺。”

　　该负责人最后表示，会向公司申请，想办法解决问题。

　　就王女士租房所遇到的情况，天津四方君汇律师事务所娄航律师认为，在此次事件中，员工代表中介公司与当事人商谈租房事宜，当事人有理由相信工作人员作出的承诺代表公司。《民法典》第一百六十二条规定:“代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。”《民法典》第一百七十二条规定:“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。”员工代理中介公司与当事人商谈租房事宜，员工的行为已经构成了表见代理，应当由中介公司承担责任。