“我们邻居家和我家的下水道都堵了，可能是主管道的问题，咱居委会能不能帮忙解决一下。”前不久，家住红桥区丁字沽街道风光里10门70多岁的居民王大爷因下水管道堵塞向居委会求助。

　　社区党委书记冯雅彬第一时间赶到现场查看情况。风光里10门共8层，一楼是底商，二楼以上是住户，其中01户和02户下水管在地下汇成共一根主管，因涉及底商误工问题，旧楼改造时没有更换。随着时间的推移，下水管频繁堵塞，严重影响了居民日常生活。

　　了解情况后，冯雅彬与三名党员社工成立工作小组，联系底商房主、商户、居民代表和专业施工队伍在现场召开碰头会研究解决方案。经多轮协商和充分讨论，施工队根据01户和02户的实际情况分别制定改造方案，得到了一致认可。随后，网格员和居民一起入户与其他住户协商，楼上14户居民均认同改造方案，并预缴了均摊的施工费用。由于前期准备工作充分，4天内，顺利完成了主管道改造和地面恢复。

　　事后，王大爷带着感谢信和锦旗来到居委会，对居委会快速反应和细致服务表示感谢：“居委会真是帮着我们解决了大问题，全楼的居民看在眼里，真是太谢谢了。”

　　冯雅彬表示，这次风光里10门更换主管道能够在短时间内完成，有赖于微网细治高效运转。网格员、微网格长、楼门院长各司其职，发挥了举足轻重的作用。下一步，光采社区将充分发挥党建引领作用，在微网细治上出实招，为老百姓解决更多揪心事、操心事、烦心事。