为满足居民多元化、专业化、灵活化法律服务的需求,去年,挂甲寺街坚持党建引领基层治理,紧扣“党建+法律服务”的新型党建模式,坚持和发展新时代“枫桥经验”,优化法律服务供给,提高矛盾纠纷多元化解法治化水平。
挂甲寺街道龙都花园社区成立“1+1+1”社区矛盾调解工作法,即由社区党建品牌“红扬法务帮”提供普法宣传,由司法工作品牌“郑姐调解工作室”提供矛盾纠纷面对面调解,由社区法律工作室的“两官一律一员”提供专业法律咨询,实现精准法律服务在居民群众身边全覆盖,使矛盾纠纷化解工作落地落实。
去年下半年,龙都花园社区网格员在日常走访中了解到,居民刘阿姨家中漏水影响正常生活,在了解情况后得知,楼上邻居李某在阳台堆放大量杂物,导致阳台排水口堵塞,积水向下渗漏。
本着尊重隐私、保障人权的原则,调解员和网格员多次入户走访,耐心沟通。同时,社区通过法律工作室和“红扬法务帮”为刘阿姨提供了两次不同角度的专业法律帮助,让刘阿姨了解如何正确、快速维权。通过十余次的沟通走访,最终李某同意配合清理阳台杂物,维修漏水点,顺利解决问题。
“既讲理,又讲情,还讲法。”这是挂甲寺街优化基层法律服务的初心。同时,挂甲寺街全面收集矛盾纠纷,及时发现隐患苗头,深入150个网格、1661个微网格、62个专属网格,开展“八五”普法,充分发挥党员志愿者、楼栋长的作用,引导群众积极支持、参与基层治理。探索“法治+网格化管理”工作模式,严格落实分级分类网格化管理,充分发动“河西大姐”平安志愿者、巡逻队、西岸义警等群防群治力量的作用,在日常走访中了解网格动态,收集矛盾纠纷问题,将老百姓日常反映的“小问题”当作“大问题”来处理,了解矛盾根源,尽可能将矛盾化解在网格,做到“网格责任,网格担当”。
下一步,挂甲寺街将继续坚持党建引领基层治理,进一步做大“朋友圈”,与更多法治领域单位共建,链接更多优质资源,增加基层法律服务供给,将矛盾化解在基层,将隐患消除在萌芽,从而让党的领导更加有力,让治理体系更加完备,让治理机制更加健全,让治理效能更加高效。