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记者眼中的城市窗口系列报道⑩
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2023年12月22日 星期五
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房屋玻璃破损一年多
反复报修没人管 无奈自己解决
本报记者 高立红

  西青区精武镇天境嘉景苑业主李先生反映,他家的房子才入住一年多,收房时发现儿童房玻璃有一处不大的破损,反复报修没人管。这次气温骤降,问题玻璃从破损处突然裂开一个大缝,李先生自行请人维修了,希望开发商能够承担起责任来。

  李先生说,他买的是新房,去年7月收房的时候就发现问题了,起初的破损处只有拇指肚儿大小,他当时就向物业公司报修,物业管家帮他反馈给开发商,但一直没有人来修。后来他又反复报修,仍然没人管,只好暂时用胶带粘上。前几天,津城连续下雪,气温突降,那块玻璃从破损处裂开一个大缝。他发现后又找物业经理,物业经理又代其向开发商反映,仍然不见有人上门解决。“为避免危险,我自己找师傅把破损的玻璃给换了。”李先生说,他的房还没过保质期,况且这个问题自收房时就报修了,现在他迫于无奈自己解决了,希望开发商能够承担起责任来。

  记者就此向该小区物业了解情况。工作人员说,物业已把收房时的质量问题(包括李先生家的玻璃问题)一并都报给开发商了,但是由于维修公司倒闭,关于玻璃的维修只进行了一小部分,开发商说要找第三方公司,但一直没有进场。工作人员表示,会再次转告开发商。

  该小区开发商工作人员回复称,经调查,李先生确实报修过,因为之前对接的员工离职,信息没有上报,把李先生家给落下了。工作人员已联系李先生,为他报销相关维修费用。该公司表示,将以此为鉴,完善公司管理制度和业务流程。

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