近日，为改善患者就医体验、方便患者线上诊疗，天津市肿瘤医院互联网医院（线上天肿）全新改版升级，优化线上诊疗流程，提高线上就诊效率。此次改版升级是对大量互联网诊疗患者和线下门诊就医患者充分调研的基础上，并借鉴国内标杆医院先进经验后进行。本次改版升级主要亮点有：

　　多种找医生方式优化就医流程

　　患者可通过一键搜索医生姓名，找到想要问诊的医生；可在预约专家线下门诊号源时，预约线上复诊；也可根据科室或者病种查找相关专业医生；对于复诊患者还可通过关注的医生或者就诊过的医生，直接找到历史就诊过的医生，快速进行线上问诊。同时在视觉和交互效果上也重新进行设计，使用更加简洁的颜色搭配、更加清楚的图标定义，以及交互流程的优化，让用户体验得到明显提升。

　　常用就医功能一屏触达方便查找

　　根据患者就医主要需求和点击量，调整互联网医院首屏常用服务功能，将预约挂号、手机缴费、线上复诊、健康咨询、报告查询等常用功能放到显著位置，一键触达就医服务。此外还将患者就医场景按照门诊、住院、便民、健康进行分类，方便不同就医场景的患者查找使用相关阶段的线上诊疗服务。

　　推出“长辈关怀模式”关爱老年群体

　　互联网医院的老年患者占比约为20%，既往老年患者在手机上的操作存在看不清字、不会操作等痛点。为了提高老年患者的就医效率，帮助老年人便捷、安全地使用互联网医院，此次改版推出了专门服务老年人的“长辈关怀模式”，方便老年患者使用线上天肿进行线上诊疗。在“长辈关怀模式”中，将老年患者使用最多的线上天肿功能突出展示为一屏，“长辈关怀模式”主要功能包括：预约挂号、线上复诊、手机缴费、报告查询、预问诊、就诊人管理等六个主要的常用功能，不仅操作界面简洁大方，字体也进行了放大，让老年患者能够看得更清楚、用得更简单，后续还将根据使用得频率迭代更新更多的功能，关心关爱老年就医人群。

　　上线“健康资讯”板块提供权威科普

　　目前网上各种各样的科普鱼龙混杂，什么样的宣教内容都有，老百姓无法判断内容是否科学，且不一定符合肿瘤患者实际需求。本次上线的“健康资讯”，天肿医护人员可根据临床实践，定期录制、发布有关常见病、多发病的科普短视频及文章。他们会用通俗易懂的语言，为大家解答平时关心的一些健康问题，以及对某些疾病病程、诊疗的误区等等。不仅准确、专业性强，同时发布的健康宣教内容也是医生本人的患者或者本病种患者所关注的、咨询较多的问题，更具有专业性和普适性，更便于老百姓接受。只要关注或者就诊过该医生的患者，都可以通过医生个人主页查看该医生发布的健康宣教内容。

　　上线电子就诊卡线上线下“一码通”

　　以往患者就医，不同的业务场景需要不同的就诊凭证，比如挂号需要身份证和医保卡，做检查需要申请单条码，打报告需要取报告的条码，取药也需要相应取药的二维码，往往弄得患者不知所措，每次就诊都需要手里拿着一堆的凭条。本次升级整合了实体就诊卡和医保电子凭证，实现电子就诊卡（一码通）。患者通过线上天肿即可展示电子就诊卡(支持一维条码和二维码)，通过各个业务系统和流程的改造，实现线上线下诊疗一码通，患者在院就诊，只需要通过实名认证的本人电子就诊卡即可实现院内线上线下各就医场景的一码通行。目前已实现线上诊疗、挂号取号、排队叫号、取药等场景的“一码通”，未来将对线下业务系统进行数据整理，打通更多电子就诊卡使用场景，最终实现全院一码通行，减轻患者就医压力，改善患者就医体验。