“你看,小广场这4根扶手两天就装上了。我岁数大了,走路扶着它,就不容易摔倒,别看事小,体现出的是社区办事的高效率!”津南区葛沽镇泽水园社区张大爷看到社区的细微新变化欣慰地说。
泽水园社区为还迁小区,不同村的居民混住,有着不同的生活习惯和文化背景,加之小区建设较早,如今基础设施、服务设施陈旧老化,这些都是社区治理中存在的问题挑战。为提升居民凝聚力和幸福感,近年来,泽水园社区坚持党建引领,探索“五彩家园”志愿服务新模式,以社区多元力量协同的方式为社区居民提供个性化、精准化的服务,营造出“社区的事情大家办”的治理格局。
文明楼、敬业楼、惟善德馨楼……在“五彩家园”创建过程中,通过楼长倡议,居民们集思广益,根据整栋楼的亮点或特征,28栋楼都有自己独特的名字,每一个名字都是居民对自己楼门的认可和希冀。
泽水园社区党支部书记、居委会主任孙秋晨指着28号楼门上“惟善德馨楼”5个字告诉记者:“这个楼门是‘金希望金色主题楼门’,从这里辐射至全社区的抱团养老志愿服务项目有声有色,楼门里的活力老人带着高龄老人、失能半失能老人聚会、聊天、共餐、晒太阳,节日送温暖送祝福,互相找到依靠和慰藉。楼门的颜值和温度提升了,内涵与气质也得到了提升。”
“2号楼2单元的楼道清扫完毕,大家注意保持呀!”“刘姐,尽快把自行车搬到车棚摆放好。”近一段时间,社区的居民微信群非常热闹,其中的26名志愿者活跃度最高,“张罗”着楼道里的相关事宜。
针对社区人口多、楼龄长,物业水平与百姓期待存在差距等难题,社区依托“五彩家园”绿小圈志愿服务队设立了“门前雪”项目,吸纳了26位志愿者共同负责28栋楼里的“大事小情”。除清整环境卫生外,他们还将电梯灯不亮、地砖破损、楼道养宠、矛盾纠纷等社区“琐事”第一时间送达社区,发挥移动探头和前沿哨所作用,为社区精准、高效服务提供了信息源。
作为26位志愿者之一的王阿姨,从担任志愿者以来发生了很大的变化。“我以前习惯将一些瓶瓶罐罐、废旧杂物堆放在家门口,如今大家选我当全楼的‘管家’,我必须以身作则,起到模范带头作用,现在不仅我家门前没有堆物,我负责的27号楼家家户户都很配合,楼道里整洁豁亮了起来。”王阿姨自豪地说。
如今,环境优美、邻里和谐、小区和美的社区治理新局面正在泽水园社区加速形成。
“‘五彩家园’顾名思义就是有五种颜色。党建引领——红先锋凝心聚力,联动共治——绿小圈环境共建,互助自治——金希望邻里互助,新风德治——活力橙悦动文娱,和谐法治——蓝卫士化危止争。通过持续开展‘五彩家园’系列行动,拟出需求清单,定制服务项目,整合资源力量,创建红色同心家园、绿色美丽家园、金色幸福家园、橙色文明家园、蓝色平安家园,进一步解民生百事、聚社区合力,提高群众的生活质量、满意度和幸福感。”孙秋晨说。