2月23日，后双千兆时代“光兆津门 数智惠民”行动计划启动发布会在万丽天津宾馆举行，天津联通在会上发布了全新的“光兆津门 数智惠民”行动计划，包括光网络基础建设升级行动、数智生活融合升级行动、惠民服务升级行动等三大行动，着力构建全光数智家庭产业联盟，进一步提升全光网络及全屋光Wi-Fi服务标准，引领天津宽带网络服务进入全光全屋Wi-Fi时代。天津市通信管理局、工业和信息化局、住房和城乡建设委员会、农业农村委员会、市场监督管理委员会等单位领导出席并致辞。

　　会上，天津联通总经理陈海波与参会的各委办局领导共同启动“光兆津门 数智惠民”行动计划。天津联通联合华为、中兴、烽火通信等数智家庭领域优秀合作伙伴，成立全光数智家庭产业联盟，携手助力“光兆津门 数智惠民”行动计划在天津全域推行。 

　　天津联通总经理陈海波在致辞中表示，天津联通坚决贯彻落实党中央、国务院和天津市委、市政府决策部署，扎实推进中国联通集团“1+9+3”战略规划体系实施，充分发挥自身资源禀赋优势，正在为全市超过1500万个人、家庭和政企客户提供优质的通信服务。2022年，天津联通千兆宽带用户达到104万户，渗透率达到32%，千兆5G用户达475万户，渗透率达到61%，千兆宽带和千兆5G用户规模占比持续保持全国领先。5G基站规模超过1.84万个，千兆宽带端口超过780万个，于2021年9月率先在全国实现“双千兆”网络全域覆盖，助力天津入选全国首批“千兆城市”，网络和服务品质连续多年保持全国领先，打造了天津港“5G智慧港口”、中海工“5G海洋油气装备制造智能工厂”、海教园“5G车路协同”等一批5G+工业互联网全国标杆项目。天津联通将继续发挥国家队、主力军、排头兵作用，持续打造规模更大、创新能力更强、用户首选的综合信息服务商，依托优质的通信网络、领先的技术实力、一流的服务团队，助力智慧天津发展再上新台阶，为市民百姓创造高品质智慧生活。 

　　天津联通市场部总经理周淳在会上就“光兆津门 数智惠民”行动计划做了全面介绍。天津联通向天津市民百姓宣告推出“高品质智慧生活，联通领航”活动，让客户感知“网络领航，快人一步”“产品领航，高人一等”“服务领航，优人一筹”，并诚邀天津千家万户、千行百业共同点评联通网络、产品和服务，共同提高津城数智生活品质。 

　　河东区中山门街互助西里社区、宁河区廉庄镇朝阳村、鑫裕房屋智能制造工业互联网产业园相关负责人分别就光Wi-Fi让智慧社区“大不同”、全光Wi-Fi 让数字乡村“大步走”、全光Wi-Fi让高效办公“大变样”等做了实践经验分享。 

　　会议现场设置光兆津门、光兆家庭、光兆企业、光兆乡村等四个展区。在“光兆津门，点亮千楼万宇”展区，对天津联通全屋光Wi-Fi这一全新的家庭组网方式进行了全景展现；在“光兆家庭，千家万户”展区，展示了由全屋智能终端打造的智慧生活体验；在“光兆企业，赋能千行百业”展区，展现了智慧办会、智慧园区、智慧门店、创新点餐系统等创新应用；在“光兆乡村，振兴千乡万镇”展区，展示了数字乡村平台应用、平安乡村等面向三农的联通应用及产品，吸引了与会嘉宾驻足观看。 

　　为了迅速推进“光兆津门 数智惠民”行动计划，天津联通金牌服务团队代表郑重承诺：以百倍用心之举服务广大客户，以十分满意的客户体验为奋斗目标，让天津联通的高品质网络、高品质产品、高品质服务闪耀津门。 

　　天津联通积极贯彻落实党的二十大精神，以数字化、网络化、智能化全面助力“十项行动”高质量落地，全面助力天津数字经济、数字政府和数字社会建设。 

　　天津联通全面助力京津冀区域产业协同发展，倾力打造引领京津冀、辐射全国的数字化产业基地。2023年2月14日，天津市人民政府与中国联通签署以数字化、网络化、智能化推动京津冀协同发展和天津数字经济建设战略合作协议。根据战略合作协议，双方将共同打造中国联通京津冀数字科技产业园，在新型数字信息基础设施、数字经济、工业互联网等方面开展深入合作。此外，中国联通与滨海新区签署《“十四五”时期推动京津冀协同发展，打造“智慧滨城、数字滨海”》战略合作协议。双方将加快推进数字政府、智慧港口、智慧城市、智慧医疗、智慧园区、智能制造和信创产业发展，打造城市信息模型（CIM）基础平台。 

　　天津联通持续深入落实“制造业高质量发展行动”，以5G为引领的科技创新成果赋能产业升级，推动天津市经济发展。全面聚合5G+物、云、数、智、链、安等资源，参与企业工业互联网建设和智能制造升级，打造5G全连接工厂，助力企业数字化、网络化、智能化转型。连续2年以唯一通信运营商战略合作伙伴的身份参展世界智能大会，并承办第六届世界智能大会的第二届5G+工业互联网高峰论坛，正式揭牌工信部5G应用安全创新示范中心（天津地区唯一），落地中国联通“5G+工业互联网”“5G+车联网”两个联合实验室，加快先进科技成果转化。 

　　在“高品质生活创造行动”方面，天津联通紧扣“以人民为中心”发展思想，全方位提升天津市民生福祉。坚持不懈提升服务口碑，为市民提供高品质服务。天津联通工信部满意度多年保持行业第一，秉承“一切为了客户”的服务宗旨，面向全社会发布“银龄专享”助老服务计划，从便捷服务、温情陪伴、智趣生活三方面为老年客户提供十项高品质服务，2022年累计开展助老活动2100余场，为老年用户提供热线服务30.5万次。天津联通智家工程师免费上门测速15.6万次，通过中国联通APP累计提供服务4100万次。 

　　为满足市民日益增长的高品质网络服务需求，天津联通为全市家庭提供三千兆高品质通信服务，首家提供“速率100%达标、夜间暖心修、不达标慢必赔”三项服务承诺。同时，天津联通加快落实2021年与市农委签订的《天津市乡村振兴战略合作协议》，不断加大对农村区域的资源投入，率先实现农村区域千兆5G、千兆宽带网络覆盖，为全市近3000个自然村建设联通数字乡村平台，推出疫情防控、产业服务、乡村治理、基层工作、村民生活等“智慧+”新应用，该平台已提供服务超百万次，助力天津乡村产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴。 

　　天津联通创建移网服务管控中台，提升投诉处理质量，有效压降越级、工信部申诉量，保持移网质量类投诉率、解决率、满意率、响应率均全国前三。随着5G用户的不断增长，AR/VR、4K高清电影、AI质检、智能驾驶等业务越来越多，5G带宽和体验需求日益增加。日前，天津联通匠心打造高品质5G精品网，率先完成全国首个3.5GHz+900MHz CA试点，通过有效提升5G覆盖，为边缘用户提供优质体验，边缘用户体验提升35%。天津联通在市区的核心区域完成3.5GHz 200M载波聚合的千站精品区部署。200M载波聚合开通后，用户接入能力翻倍，在精品区内体验大幅提升，测试结果显示，单用户下行峰值速率提升到3.01Gbps，增幅104%；下行平均速率提升到1Gbps，增幅100%，助力天津联通打造5G“津彩之都”，为用户带来极致体验。 

　　未来，天津联通将深入落实中国联通“1+9+3”战略规划体系，充分发挥自身优势，全面助力天津市“十项行动”高质量实施，为天津全面建设社会主义现代化大都市贡献联通力量。