高层住宅电梯的正常运转是基本条件，可家住南开区大园新居的业主张女士向本报热线23602777反映，她根本不敢乘坐小区的电梯。

　　“我现在很害怕坐这个电梯，不知道什么时候会发生故障，心里都有阴影了。”张女士家住南开区大园新居小区18号楼，这栋楼总共有28层楼，每层7户，共196户居民，上下楼必须要坐电梯。“我们楼一共有三部电梯，一部已经停了两年多了，另外两部倒着坏，甚至在今年的9月到11月没有电梯可用。”张女士平时在家带孩子，因为电梯频繁出故障，她只能每周出一次门，采购一周的蔬菜水果、生活用品。“孩子每次回家都说：‘我又逃过一劫，没被摔死。’每每听到这话我都觉得很心疼。”张女士三年前搬到大园新居小区，当时三部电梯都能正常运转，大约半年后，另外两部开始故障频出。

　　18号楼业主群里经常会反馈电梯故障的情况，每次看到其他业主经历的“惊魂一刻”，张女士也跟着心惊。“我看其他业主反馈的，算下来电梯大约一周就故障一次。”从其他业主反馈情况看，有的是电梯停在半空，不上不下，有的是从低层直接冲顶，也有直接坠底的情况。电梯门打不开，按楼层按键后电梯不能正常运转等就更加频繁了。

　　记者来到大园新居18号楼，只有一部电梯运行。等电梯的居民介绍，整栋楼近200户居民就指着这一部电梯上下楼，电梯还经常故障。

　　大园新居物业相关工作人员介绍：“大园新居小区为1999年建造，属于老旧小区，电梯也已经运行了23年，电梯各部件老化严重。但是维保单位人员紧缺，我们也在抓紧联系。我也明白大伙儿都不方便，但也是没有办法。”随后，记者又联系向阳路街道办事处，一提起大园新居电梯故障，工作人员说：“我们接到了很多居民的反映。我们也只能督促物业联系维保单位，尽快解决。现在是特殊时期，可能时效会慢一些。”