近日，有福建厦门网友通过人民网领导留言板反映，其是思明区前埔社区的住户，近一年多来，前埔图书馆长期有流浪汉出现，气味刺鼻，卫生情况堪忧。该网友还称，跟图书馆工作人员反映过，工作人员表示，这种情况他们也知道，但没法处理。就此，厦门市思明区文化和旅游局答复称，经核实，诉求人提到的“流浪汉”也是一位读者，经常在固定时间来到前埔分馆，有轻度智力障碍，不善与人交流，形象稍显邋遢，但没有影响其他读者阅读的行为。10月31日，馆内工作人员对该读者就仪容仪表、举止行为等方面进行了劝说，该读者表示接受，11月1日，该读者再次进馆时，已经更换了衣服，理了头发。

　　图书馆成了流浪人员的收容馆？图书馆是公众场所，要求读者衣着整齐，举止文明，一般来说，着背心穿拖鞋者都不准入内，厦门的这家图书馆却允许浑身散发着刺鼻气味的“流浪汉”，常年混迹其间。这位反映问题的厦门市民想不通，一些网友也想不通。有网友认为，图书馆作为公共学习空间，确实需要维护一定的行为规范，基本仪容仪态要求还是要有的。还有网友担心安全问题，觉得馆内有这么个有碍观瞻又“不稳定”的人物，其他读者难以安心阅读学习。然而，更多的网友认为，图书馆是公共场所，向所有人开放，所有人都有权利享受图书馆的服务，所有热爱学习的人都值得被尊重，流浪汉也不能例外。何况人家只是形象稍显邋遢了些，近一年多来，也没有影响其他读者的阅读体验，不吵不闹，凭什么拒绝人家入内？

　　厦门市思明区文化和旅游局答复和做法，饱含着满满的尊重和关爱——每一位公民都有进图书馆阅读的权利，我们不能拒绝他入馆，但对于该读者个人卫生等方面的问题，思明区文化和旅游局会持续关注和提醒，感谢读者对文化工作的监督和建议。区图书馆也已联系了社区、民政、公安等相关部门，随时准备为该读者提供帮助。此举让人如沐春风，感受到温暖、善意和包容。尊重每一位读者，并切实关注弱势者的需求，随时提供帮助。而这位有轻度智力障碍，不善与人交流的读者，也在图书馆工作人员的耐心劝说下，接受了建议，并在随后的日子里改善了自己的仪容。问题圆满解决，令人心头暖暖的。

　　厦门这位读者是否真的是流浪汉，尚未确认，但多年来，围绕着流浪汉进图书馆的争议一直存在。最为知名的是，当年，杭州图书馆坚持允许流浪者和拾荒者入馆读书，对他们的唯一要求是“要洗手”。杭图负责人称，“流浪、乞讨者可能暂时居无定所，可能暂时窘迫，但不代表我们可以拒绝他对文化的追求”。令人欣慰的是，这些无家可归的人，慢慢在图书馆里，都变得知道干净、懂得安静、遵守秩序。这彰显了知识和文明的力量，也是图书馆的意义之一。如今，流浪汉进图书馆的争议也小了许多，社会公众展现了越来越多的文明和包容。