一个防滑扶手、一台康复助行器、一个移动坐便器，看似不起眼，却让红桥区芥园大堤社区独居特殊困难老人张女士心里踏实了不少。日前，她摸着卫生间新装的扶手，向社区工作人员道谢：“这下上厕所踏实多了，多亏了社区一直惦记着我！”

　　张女士长期独自居住，女儿因精神残疾且为低保对象，日常难以贴身照料老人。张女士行动不便，如厕起身不稳，家中又缺少安全支撑设施，居家跌倒风险较高。

　　社区网格员王春燕在一次常态化入户走访、排查独居和高龄老人居家安全隐患时，发现了张女士的困难，随即梳理老人实际困难，形成需求清单，向芥园街道公共服务办公室反映，请求协调专业帮扶资源。

　　接到社区反映后，芥园街道公共服务办公室依托红桥区2026年困难群体服务类社会救助项目，及时对接区民政局，申请引入第三方专业服务力量，联动天津纯懿社会工作服务中心承接帮扶服务。服务中心安排专业人员上门开展综合评估，详细摸清老人身体行动能力、居家环境隐患、照护需求等情况，为老人量身制定“一户一策”帮扶方案：按需配备康复助行器、移动坐便器，并安排施工人员上门加装卫生间防滑扶手，补齐居家安全短板、降低老人跌倒风险。

　　据了解，芥园大堤社区每年对辖区特殊困难群体开展临时救助200余次，涉及生活、医疗等费用救助，以及日常生活帮扶、走访慰问等。