最近,两则新闻引发关注。
一则是湖北恩施市市场监督管理局发布通报,对涉事公司及冒充村干部身份的4名主播立案调查。他们穿衬衣、戴党徽,自称基层工作人员,使用“村支书”“村长”等昵称,借助农名义,引导消费者下单。
一则是关于“影子账号”的。有人刷到重病求助视频,被患儿的治病经历触动后主动献出爱心,却落入他人精心设置的陷阱。这些视频是盗来的,账号是仿的,为的就是假冒患者或家属身份骗捐。
不同场景下的两件事,指向的却是同一问题——网络上的虚假套路正肆意消费善意,其影响远非个别惩戒可以消弭。
一个人被骗过,或被“狼来了”反复消耗过,下一次遇到类似的事,大概率会质疑,也大概率会因难辨真假选择漠视。如此,不是善意淡了,是善被伤了。曾有媒体曝光流浪动物网络救助骗局,有主播打着“救助”旗号虐待动物,通过“卖惨”诱导爱心人士关注和下单。事后有人跟帖“我被骗了”“再也不犯傻了”……就像有人说的,比起骗局本身,这些留言的分量更重。尤其在网络上,信任一旦出现裂痕,就很难修复。
更何况,对善意的消费,伤害的不只是良善者,还有那些确实身处困境、需要“扶一把”的人。以身份背书,基层干部拍视频、走进直播间宣传乡村,这样的事例越来越普遍,而消费者也愿意为乡村好物买单。可假的骗了人,真的就得一次次自证,最后被灼伤的,往往是那些把镜头架在田间的实干者、那些想发展产业的村子。当造假者自编自导悲情故事,通过虚构苦难来收割关注,这样的陷阱多了,急需帮助的人发出求助信息时,也有被贴上造假、“卖惨”标签的风险。比虚假套路更可怕的,是善意被无底线消费后,激起的那一圈圈“涟漪”。
一个“真”字是症结所在,也是解题的钥匙。问题是,谁来保证“眼见为实”。靠普通网民自己辨别?这本身就不现实。见一个查处一个?封号、删帖之后,造假者换个账号、换个名字,又能故技重施。违规成本低、经济回报高,“流量生意”仍能靠造假获利;平台不去守住传播关口,任由“劣币驱逐良币”,让假的比真的更容易获得流量;事事都等到曝光、通报之后再被动处理,等于在明里暗里地纵容造假,是对不良风气的默许。很多时候,逐利者并非是非不分,不过是打着自己的“小九九”,让价值导向的天平失衡了。
善意是宝贵的社会资源,也是维系人与人关系的一种温暖情感,但善意经不起辜负。别等信任变得稀缺才想起去珍视,消费善意的戏码该停了!
