“以前门口坑坑洼洼，老人孩子出门都小心翼翼。现在修得平平整整，美观又安全！”日前，河西区东海街汉江里社区居民指着新铺的路面，笑着感慨。这样的变化，正在东海街多个老旧小区悄然发生。

　　今年以来，东海街深耕精细化治理，依托常态化“话家常”民意沟通机制，精准收集居民“急难愁盼”问题。每季度由街道党工委、社区党委联动网格员开展“话家常”活动，联合相关科室、社区、派出所、司法所、市场监管所，以及供水、供电、供气、供热、物业等单位，面对面倾听诉求、摸排难题。群众提出的道路修缮、设施升级、环境提升等诉求，统一纳入街道项目库，实行闭环管理，“小而美”的更新逐一落地。

　　【 破损路面修缮一新 】

　　一张方桌，几把椅子，街道干部与居民代表围坐一圈。日前，河西区东海街“政民零距离 邀您话家常”活动在各社区展开。没有主席台，不设发言席，大家你一言我一语，街道干部现场听取意见、回应诉求、解决问题。这样的“话家常”不绕弯子，说的都是实在事。

　　东海街相关负责人表示，活动坚持能现场解决的现场办，不能现场解决的建立台账、明确责任、限定时间，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。

　　汉江里社区居民反映，部分柏油路面及雨水井周边塌陷破损，雨天积水严重。7月底接到反映后，东海街迅速协调河西区公用事业服务中心道路里巷养管所。工程于8月20日完工，修补路面9处、约66平方米，并对多处坑洼进行铣刨、摊铺和压实。看到平整一新的路面，居民纷纷点赞。

　　类似场景还在多个社区、小区出现：华江一委小区泗水道出入口人行道破损、人车混行，街道对接职能部门修缮，消除安全隐患；三水南里小区借助共建单位操场翻新的契机，修复小花园破损砖面；川江里社区楼门防水台水泥剥落，漓江里养老服务中心地砖塌陷，由物业公司逐一修复；桂江里小区多处井盖破损，街道联合道路部门铺油加固。居民脚下更踏实，出行更放心。

　　“话家常”不能一说了之，关键在办。东海街相关负责人表示，将持续用好这一载体，把群众“问题清单”变成“履职清单”，以看得见、摸得着的变化回应群众期盼，让“政民零距离”真正走进群众心里。

　　【 方寸之地成“邻里客厅” 】

　　东海街根据“话家常”中收集到的居民建议，改造提升了“睦邻客厅街角公园”。

　　推窗见绿，出门入园。在三水南里小区附近天水道与田林路交口，“睦邻客厅街角公园”全新亮相。这座973平方米的口袋公园，水泥地面换成了塑胶地面，增设140米环形跑道，配备健身设施、休闲座椅、遮阳棚。公园7月初开放以来，老人悠然锻炼，孩童欢快嬉戏，邻里闲话家常。小小的花园，美了环境，暖了人心。

　　松江里小区小花园同步升级：共建单位捐赠20株海棠，社区组织错落栽种，为旧角落添新绿；对褪色花坛进行整体粉刷，昔日杂乱之地焕然一新。

　　【 细微之处筑牢安全线 】

　　安全是底线，细节见温度。东海街在“话家常”中聚焦老旧小区设施老化、安全隐患等问题，精准施策。

　　桂江里养老院室外充电区，电线、充电箱露天摆放，无遮雨遮阳设施，遇高温或降雨易短路起火。街道组织物业公司搭建彩钢防雨棚，规范充电布局。该防雨棚于8月18日完工，面积20余平方米，既满足充电需求，又为老人筑起安全防线。

　　针对电动自行车进楼入户充电隐患，街道联合梅悦澜苑小区物业公司，在小区外设置充电棚30处、充电桩300个，“把电动自行车请出去，把安全和舒心请进来”。针对三水南里小区车辆乱停乱放、占用消防通道问题，街道与交管部门制定方案，在主次干道增设6处隔离护栏，从源头规范停车秩序。

　　路面平整了，花园精致了，设施安全了。东海街以“微更新”精准回应民生期盼，一批批接地气、暖人心的项目落地见效，老旧社区正旧貌换新颜。