“早先院里垃圾桶东一个西一个，犄角旮旯堆满垃圾，开窗都有味儿，现在干干净净。”家住开封里小区的居民王阿姨说起家门口的变化，连连称赞。这个30多年的老小区，过去垃圾乱堆、环境失管，是居民长久的烦心事。如今开封里小区成为全区首个撤桶并点的“无桶小区”，居住环境焕然一新，这都源于和平区小白楼街道办事处推出的“大物业统管”创新治理模式。

　　小白楼片区老旧楼院集中，部分散片小区还无法实现常态物业服务管理。为破解治理难题，街办事处实施“大物业统管”模式。“我们打破小区、散片的地域界限，重新整合划分管理单元。”小白楼街道办事处副主任周正介绍，辖区41个小区已完成旧楼改造，通过区财评中心统一招标引入准物业，统一服务标准，那还有115处无物业零散楼院怎么办？街办事处将旧楼改造小区以及无物业零散院落重新划分为22个标准化责任片区，统筹48名物业人员以及22名保洁队员混编分片负责，由街办事处公共管理办统一调度人、车、物资，实现老旧小区、零散楼院同步有人管、均衡管。

　　卫生死角实现常态化整洁

　　以往各个小区各自为战，零散院落垃圾乱堆、楼道杂物、卫生死角等问题反复反弹。街办事处依托“大物业”统一调度的人力队伍，以开封里小区为试点开展全域环境整治。

　　小区撤掉零散垃圾桶，新建标准化垃圾厢房与垃圾分类驿站，落实定点投放、定时清运。物业全员分片开展集中清整，清理楼道杂物、铲除小广告、清除积存垃圾，同步建立保洁长效制度。如今垃圾分类成为居民习惯，曾经脏乱的老院实现常态化整洁。

　　破解多年停车抢位乱象

　　“以前停车全靠抢，废旧电动自行车、僵尸车堵死消防通道，出门特别不方便。”崇仁里居民李先生的困扰，是老旧小区的共性难题。过去各小区无力大范围清理闲置车辆，但经过“大物业”模式打通了资源壁垒，得以集中力量整治停车顽疾。

　　工作人员经过统一摸排，清理废弃非机动车200余辆、僵尸机动车5辆，整合各个小区闲置边角空地，统一规划200个机动车车位，配套建设充电桩与电动自行车棚。物业人员分片全天候巡查劝导，彻底根治乱停占道，小区通道常年畅通。

　　把服务延伸到居民家门口

　　传统物业只负责保洁安保，维修、助老、代办等便民服务难以覆盖。借助“大物业”混编分片的网格布局，街道让物业人员一岗多能，把服务延伸到居民家门口。

　　物业人员扎根楼栋网格，兼任民情联络员与便民跑腿员，依托社区服务站推出水电维修、独居老人上门探视、物资代购、政务代办等便民服务。居民有需求线上线下随时反馈，片区物业人员就近上门处理，闭环解决群众小事，拉近了物业和居民的距离。

　　短期整治靠行动，长效宜居靠机制。小白楼街道以“大物业划片统管”为核心抓手，整合人力、场地、物资资源，系统性解决老旧小区环境、停车、便民服务各类治理难题。