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2026年07月21日 星期二
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文化时评
厘清人机边界 留住真实情感
记者 张钢

  7月15日,《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》施行,为AI(人工智能)虚拟交互行业划定法治底线,明确传递核心导向:技术再逼真,人的人格权益、真实情感,绝不能被算法逾越。

  新规落地前,各类拟人化AI乱象已屡见不鲜:盗用公众肖像、声纹打造虚拟人设牟利,AI虚拟恋人刻意诱导用户情感沉迷,未成年人无门槛接触虚拟亲密服务,随意抓取普通人信息训练交互模型……部分自媒体一边鼓吹AI能够完全替代亲友、消解现实社交,一边放大技术恐慌,将拟人AI全盘视为伦理隐患。看似两极的论调,其实都是相同的认知偏差——把算法拟人化当作了真实人格。

  流水线式AI温情话术,是标准化的情绪模板,而人与人的交往自带独一无二的生活温度。AI能精准模拟安抚话语、复刻柔和神态,却从未亲历悲欢离合。亲友真诚的宽慰、久别重逢发自心底的欢喜、朝夕相处磨合出的默契,这些扎根真实人生的情绪,是算法无法复刻的内核。AI可以测算情绪波动,却体会不到孤独、牵挂与遗憾,更不懂现实关系里包容、真心与陪伴的厚重。

  AI终究只是工具,而非情感主体。摄影诞生时,有人断言绘画消亡;电子合成器问世,业界担忧音乐人失业。但历史证明,技术只会革新表达形式,不会取代人类创作者与情感主体。拟人AI仅能作为情绪疏导、特殊群体陪伴的辅助载体,永远替代不了拥有鲜活阅历与真实灵魂的人。

  AI能生成贴合心绪的安慰,却复刻不出岁月沉淀的真情;能打造完美虚拟人设,却模拟不出人与人的羁绊。此次出台的新规,精准守住人机边界:要求AI交互全程清晰标识,增设防沉迷机制,杜绝诱导情感依赖;严禁未经授权盗用肖像、声纹开展商业化虚拟服务,保护公民人格权;针对未成年人设置专项保护条款,限制虚拟亲密内容推送;规范模型训练数据,整治非法抓取个人信息乱象。

  新规并非限制AI发展,而是清除行业灰色乱象,引导产业良性前行。它鼓励AI适老陪伴、心理疏导、文化科普等正向应用。科技发展的意义不在于无限模仿人类、模糊人机界限,而是解放重复劳动,让人们留出更多时间经营现实社交、感受真实情感。

  各类AI应用的根本宗旨是服务于人,只有在法规清晰约束下,分清算法模拟与人类真实情感,方能让人工智能良性发展。

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