“一到阴雨天就担心漏水，雨季都不敢出门。”居民袁伟道出了困扰清新园众多顶楼居民多年来的心病。这个24年房龄的老旧商品房小区，因部分楼体老化，多处墙体渗水返潮，造成屋内漏雨、墙皮脱落、墙面发霉，严重影响居民生活。依托社区打造的“团购修房”新模式，20户漏雨房屋仅用15天完成集中修缮，未再出现渗漏问题，解决了困扰居民多年的顽疾。

　　清新园的治理成效，是金融街社区破解年代久远的商品房小区治理难题的缩影。社区下辖11个小区，有9个是房龄超20年的老旧商品房小区。直面老旧小区维修治理痛点，金融街社区主动破局、创新治理方式，整合工程师、维修技师、法律顾问等专业力量，组建专业“修房团”，推出居民团购协商修房新模式，以精细化自治微创新，疏通老旧小区治理堵点。

　　■ 全域摸排建档 精准摸清民生痛点

　　老旧小区维修问题零散、诉求多样，精准治理的第一步是摸清底数、靶向施策。

　　“社区牵头组建了由党员骨干、楼栋长、网格员、物业人员、专业志愿者组成的‘网格管家团’，开展全覆盖诉求摸排。”金融街社区党委书记、居委会主任姜博凡介绍，线上通过网格群收集维修诉求，线下逐楼、逐单元、逐户实地核查，对每一处渗漏点位、破损管道、坑洼路面、老化设施逐一拍照留档、登记核实。

　　经过多轮排查，社区梳理出外墙渗水、管道堵塞、路面破损、设施老化等六大类140余个维修问题，建立完善台账，落实“一楼一档、一户一情、一点一策”管理模式。同时厘清责任边界，严格区分物业日常维保、公共基金修缮、居民自主维修三类问题，筛选出12项超出常规维保、需居民自主出资的高频维修难题，纳入社区“团购修房”专属议事清单。

　　■ 柔性议事协商 凝聚邻里共治共识

　　老旧小区修缮推进，最难的环节就是意见统一。有的居民担心维修价格虚高、有的居民顾虑工期拖延，还有的居民存在认知误区，认为小区设施破损应由物业全权负责，不愿自主出资修缮。各类分歧导致诸多维修项目难以推进。

　　社区通过居民自荐、楼栋举荐选拔居民代表担任“邻里代言人”，全程参与项目把关、沟通议事、施工监督，代表邻里发声维权。

　　同时，社区联动公益律师、区住建委专业人员以及从事法务工作的居民代表下沉一线，现场普法解读政策，清晰划分老旧房屋维修权责边界，详细讲解住宅专项维修资金适用范围与申报条件，纠正居民认知偏差。

　　■ 团购保质平价 破解散户维修乱象

　　针对居民自主零星维修价格乱、质量乱、售后乱的长期痛点，社区摒弃零散维修模式，搭建公开透明、规范靠谱的社区团购维修体系。

　　社区联动住建、市场监管等职能部门，结合居民推荐线索，严格筛选出7家资质齐全、口碑优良、售后完善的正规施工企业，建立社区专属维修企业预选库，从源头杜绝三无施工队、劣质维修和隐形消费。社区还将零散维修需求整合归类，定制屋顶防水、外墙补漏、管道疏通、路面修缮等标准化团购套餐。通过对居民需求“抱团打包、集中采购”的方式，大幅降低施工成本，让居民享受实惠价格。

　　“拿最简单的管道疏通为例，市面单次维修费用普遍在80至100元，社区团购仅需二三十元。”姜博凡说，随着团购单量的增加，价格还可以更低。同时，社区还规范了售后标准，小型维修质保两个月、大型工程质保两年，让居民不但花小钱办大事，还能有保障。

　　■ 健全长效机制 实现常态共治长效

　　为杜绝“修完即坏、反复维修”的恶性循环，社区建立全流程共管共治长效机制，推动维修治理从“一次性整改”向“常态化管护”转变。

　　每一项团购修缮工程，均由住户代表、居民骨干组成专项质量监督小组，全程跟进施工进度、核查施工工艺、验收工程质量。通过定期联席沟通，及时整改施工问题。全程公开透明，让居民自主当家、全程把关。

　　老旧小区的“修修补补”，看似琐碎小事，却是关乎居民居住品质的民生大事。治理创新，切实解决了群众的“急难愁盼”，提升居民的幸福感。