“各位游客，请不要投喂动物。这些动物都是我园‘在编职工’，从进园那天起就算‘上岸’了。它们有工资、有保险，还有专门大夫体检。吃饭定时定量，保证健康，没有预制菜……”近日，这段带着浓郁天津口音、如同“单口相声”的广播在短视频平台爆火。自5月1日以来，仅一家平台播放量就超过600万次。

　　与常见的“禁止投喂”等生硬提示不同，这段广播用天津方言和诙谐表达，将约束性规则转化为“段子式劝导”。

　　一名动物爱好者的“柔性劝导”

　　记者从天津市动物园了解到，该段广播的创作者网名为“海河号外”，天津人，生于1985年，他是天津一家企业的普通职员，从小喜爱相声、快板，也是动物爱好者。

　　“海河号外”表示，创作初衷源于游客不文明投喂甚至扔石头砸动物的现象，在多次劝阻无效后，他尝试以更易接受的方式进行引导。自2023年起，他陆续创作了20来段劝导词，经园方审核后播放。除熊山“通用版”外，猴山还设置了专属顺口溜：“猴山没有锅，猴山没有火，挂面塞进去，猴也不会做”。

　　天津市动物园负责人介绍，目前园里已成立“宣传专班”，结合天津曲艺文化打造“倍哏儿动物园”传播IP。

　　记者近日在现场看到，不少游客听完广播哈哈大笑，随后将手中的食物放回包内。一位唐山游客说：“以前别的动物园广播多是‘禁止投喂，违者罚款’，听着容易反感。天津这种方式太有意思了，孩子听完就主动不喂了。”

　　工作人员介绍，以前全靠保安现场劝，部分游客有抵触情绪。现在广播一播，大家笑着配合。

　　幽默治理的天津启示

　　目前，天津市动物园计划将这段广播在全园推广，并制作趣味提示立牌。园方鼓励游客把投喂的食物留给自己，并借用广播的原话：“有闲钱，对自个儿好点。”

　　动物园有关负责人透露，“海河号外”已与园方达成一致，近期将举办以保护动物为主题的“段子专场”，并开发相关文创产品。

　　天津工业大学教授韩其峰认为，当规则穿上幽默的外衣，就变成有温度的对话。天津方言的喜感消解了管理严肃感，让游客从“被管理对象”变成“被逗乐的朋友”。这种柔性劝导成本低、效果好、传播广，是城市治理“软实力”的一种体现。