“通了,终于通了!”红桥区丁字沽街潞河园小区居民通过“天津日报微信公众号”留言,反映下水管道反复堵塞引发邻里纠纷。近日,在社区与派出所联手攻坚下,这桩烦心事终于画上了句号。
潞河园小区这栋楼的管道年头已久,楼上住户多次自费疏通,可每次都是通了又堵、堵了又通。如此反复近一个月,楼上住户花了不少冤枉钱,底商也被返水折腾得耐心全无。双方从埋怨到争吵,关系一度降到冰点。社区网格员一次次上门沟通、反复调解,但由于维修责任认定和费用分摊始终谈不拢,问题迟迟未能解决。
“五一”劳动节当天,居民大多在家,社区书记和派出所负责人一合计:就今天,一次性解决!当日早上9点,两人“钉”进了小区。社区书记统筹维修方案、对接施工人员,用手机把每一个关键步骤都拍成视频,实时发到居民群里:“大家看,这里是堵点”“现在准备换管了”……哪里堵、怎么修,全程透明,当场解答居民疑虑。派出所负责人则从头到尾盯在现场,从法律和治安角度厘清各方责任,为施工顺利推进提供保障。
此次维修经过近十个小时的连续作业,下水管道终于被彻底疏通。
