近日,在天津海河传媒中心主办的第十五届“榜样天津”企业社会责任展示活动中,天津康汇医院荣获“新时代公益责任先锋”称号。这一荣誉既是对医院在民生服务与公益实践领域持续深耕的充分肯定,也彰显了其作为民营医疗机构的示范作用。
在医疗领域,“担当”既是在危急重症前迎难而上的身影,更是日复一日在细微之处的坚守——它融入每一次问候、每一场诊疗、每一处流程优化之中。作为一家三级综合医院,天津康汇医院以对患者无微不至的关怀、对医术精益求精的追求,主动将社会责任扛在肩头,用温暖与专业诠释了新时代医者的使命。
于细微之处见温暖
坚持“患者至上”的服务内核
走进天津康汇医院,患者首先感受到的是高效与便捷。10处经过精心规划、功能整合的“一站式服务中心”,如同枢纽般分布在门诊、医技楼等人流密集区域,可确保患者走出诊室步行不超过五十米,便能完成咨询、缴费、预约、检查到报告打印的全流程服务。医院力求通过精密的动线设计、资源整合与信息互联,呈现给患者无须奔波、简单高效的便捷体验。
康汇医院追求“有温度的医疗”,这种追求深刻地浸润于那些看似无声却至关重要的细节之中。医院立志成为民营医疗行业的服务标杆,并将这一追求凝练为一句可衡量、可执行的行为准则——“10米有关注、3米有问候、1米有帮助”。这意味着,从临床医护到行政后勤,从医生护士到保洁保安,每一位工作人员都必须成为主动观察、主动关怀的触点,让温暖从相遇的那一刻便开始传递。
为进一步有效破解失能、半失能人群的“居家护理困境”,医院整合优势护理资源,组建了伤口造口护理、PICC维护等专项小组,并同步开通“护理服务”线上平台。通过手机预约,专业护士即可将管路维护、压疮护理、康复指导等精准服务送至患者家中,让专业护理突破时空限制,更有速度、更具温度,真正实现“患者少跑腿,服务送上门”的民生承诺。
以学术人才为双翼
筑牢专业担当的根基
温暖的底色,必须由坚实的医疗质量来承载。天津康汇医院着力营造浓厚的学术氛围,各学科常态化开展高层次研讨会、病例讨论会,在思想碰撞中激荡智慧。在两周年院庆期间,医院策划了系列专题学术活动,邀请业界名家分享前沿学术研究进展。让临床实践成为更生动的课堂,各教研室定期组织规范化的教学查房与手术示范,资深专家倾囊相授,“手把手”传授的不仅是技术,更是严谨的学风与医道仁心。
人才,是医院发展的核心引擎。2025年中国医师节,康汇医院以“德馨于行 技精于勤”为主题,举办了全院表彰大会。一位获奖医师代表感慨道:“医院不仅为我们提供了实现‘救死扶伤’理想的广阔平台,更营造了一种鼓励潜心钻研、追求卓越的浓厚氛围,让我们能心无旁骛地践行医者使命。”
这份对卓越的追求,推动着个人与集体的共同成长。医院的担当,也随之由院内延伸向更广阔的天地。过去一年,医学影像科申报的“急性大血管疾病CTA检查与影像评估”项目,凭借其显著的临床价值与推广意义,成功入选国家级卫生健康适宜技术推广与储备项目;检验科通过融入京津冀鲁区域医疗协同体系,积极推动检验结果互认共享,持续强化精准检测与预警能力,将专业力量转化为守护区域健康事业的重要一环。
让责任跨过院墙
融入基层与国家脉络
“医院的社会责任,绝不止于院墙之内。”这已成为天津康汇医院的共识与自觉行动。2025年,结合各类健康主题日及重要节日,医院专家团队深入社区、养老院,开展科普讲座与健康筛查,将健康守护延伸至百姓身边。
拥军优抚是康汇医院始终坚持的公益事业。自建院以来,医院始终将此项工作视为光荣的社会责任与深沉的情感担当。截至2025年底,医院已累计为退役军人及其他优抚对象减免费用近150万元。数字的背后,是一份郑重的承诺:医院设立专属服务窗口,提供从登记、就诊到取药、住院的全程优先与协助,将对退役军人及其他优抚对象的尊崇融入日常医疗服务的每一处细节之中。
医院主动延伸服务链条,定期组织医疗队深入社区、军休所,为退役军人及家属提供义诊与健康咨询;在院内精心举办“八一退役军人健康座谈会”“暖冬献礼——健康义诊致敬最可爱的人”等主题活动,将关怀送至退役军人及其他优抚对象的心坎上。此外,医院还全力协助保障“全市退役军人志愿者技能比武”等重大活动,以专业力量践行对“最可爱的人”的崇高敬意。这一切系统而持续的努力,共同构筑起了一座有温度、见实效的“健康连心桥”。
为积极响应国家“健康中国”战略号召,助力西部地区医疗健康事业发展,2025年10月,中国西部研究与发展促进会医疗健康专业委员会落户康汇医院。作为主任委员单位,康汇医院将系统组织专家团队,通过远程会诊、技术培训、进修带教等形式,将自身的管理经验与医疗技术无偿、持续地输送到医疗资源薄弱地区。
从高效便捷的“一站式”服务到深入社区的爱心义诊,从守护退役军人健康承诺到助力国家健康事业发展的技术输出,天津康汇医院始终以“有质量、有温度、有情怀、有担当”为准则,将宏大的“健康中国”叙事转化为日常服务中具体而微的实践。这幅担当画卷,根基在于对专业的恪守,骨骼在于对生命的尊重,血肉在于对人民健康福祉的融入。康汇医院用心谱写的这首乐章高潮迭起、未有终章,每一个音符都凝聚着对医者使命最温暖而坚定的回答。
文 张毅
