“一大清早机器就轰隆隆响，窗台上都是灰，家里根本没法开窗。”裕德里小区的王女士说起家门口的津和荣项目施工时，语气中带着无奈。该项目位于和平区繁华地段，工地一侧紧邻地铁隧道，另一侧与居民楼仅咫尺之遥。特殊的区位放大了施工噪音、扬尘等问题，周边居民的生活受到明显影响。

　　在“天津日报微信公众号”后台，相关投诉也陆续出现。“能不能稍微早点结束夜间施工？”“灰尘太大了，衣服都不敢晾。”居民们期盼找回往日的宁静。

　　面对这一典型的“城市建设中的邻避困境”，和平区建设工程安全质量监督站介入协调。他们从技术层面入手，指导施工单位科学安排机械作业时间，避开居民休息时段；在工地周边预装噪声与扬尘监测设备，实时掌握环境数据；沿围墙设置喷淋降尘系统，控制粉尘扩散。除了硬件措施，监管也同步跟进。工作人员在日常巡查中，对裸土覆盖不到位、喷淋未开启等问题，一律要求24小时内整改。

　　更重要的是，工作人员通过耐心做工作，使施工方意识到“闭门施工”行不通，开始主动走进社区与居民面对面沟通。通过搭建对话平台，及时通报施工进展，回应居民疑问，一定程度上缓解了因信息不对称引发的对立情绪。

　　从被动投诉到主动沟通，从单一监管到多方协同，这一转变让施工现场“静”了下来。有居民表示：“虽然还不能说完美，但能感受到他们在努力减少对我们生活的影响。”

　　如何在城市建设与居民权益之间找到平衡？和平区的这一做法，或许提供了一个可资借鉴的样本。