招聘周期间，在全国普通高校毕业生商贸服务与生活消费行业就业创业指导委员会的指导下，麦当劳中国联合《第一财经》发布《未来已来——AI时代年轻人理想职场洞察报告》，不仅深入洞察AI时代年轻人对理想职场的期待，也为更好构建可持续的未来职场生态提供借鉴意义。

　　1.麦当劳中国此次发布《AI时代年轻人理想职场洞察报告》的初衷是什么？希望向行业传递哪些核心信息？

　　麦当劳中国发布《AI时代年轻人理想职场洞察报告》的初衷在于持续追踪并响应当下年轻一代的职业需求变化。

　　此次报告通过收集4312份有效问卷并结合麦当劳内部员工幸福感调研，报告揭示了AI时代年轻人对职场的核心期待，包括对工作稳定性与成长性并重的追求、对团队氛围的高度重视，以及希望通过技术赋能释放个人创造力的诉求。

　　麦当劳希望向行业传递的关键信息是：在数智化变革尤其是AI技术快速渗透的背景下，企业需平衡技术效率与人文关怀，关注员工的情感需求与职业发展，从而构建更可持续性的未来职场生态。

　　2.报告中提炼的五大洞察，麦当劳如何将其转化为具体实践？

　　针对报告中提出的五大核心洞察，麦当劳通过以下方式落地实践：

　　“稳定与成长并重”：麦当劳持续推行“有保障、有福利、有发展”的全面薪酬体系，并通过打造多渠道的人才发展路径赋能员工成长，比如菁英管培计划为优秀员工提供18个月快速晋升通道，全明星大赛让员工充分展示技能和才能等。

　　“团队氛围优先”：在“诚信、尊重、成长”的企业文化DNA的引领下，营造安全、开心、包容的工作环境，天津麦当劳员工总数超过1万人，通过定期组织员工生日会、节日午餐、家庭日等团建活动，让员工感到归属感，让他们在轻松愉快的工作氛围中结识到志同道合的朋友，共同成长进步。通过麦当劳内部幸福感指数调研，有近90%的员工认可公司有良好的工作氛围，并且这是让他们留在麦当劳的重要原因。

　　“琐事交给AI，专注创造性工作”：麦当劳通过数值化赋能，让员工工作更开心更轻松。已全面上线的RGM BOSS智能管理系统优化餐厅排班与设备维护，每天为餐厅经理和员工节省2小时行政时间，使员工能投入服务顾客和社区（如生日会、团餐服务）等更具价值的工作。

　　“持续学习需求”：以汉堡大学为核心，麦当劳通过“麦麦e学” 在线平台和线下课程支持员工在岗学习，每年累计投入超230万小时培训。同时麦当劳还在持续深化校企合作，与全国600多所高校合作，通过教育部“供需对接就业育人项目”孵化近2万名未来人才。

　　“效率与自由平衡”：推出共享清洁员工、共享维保员工等弹性岗位，支持跨店协作与灵活排班，满足学生、宝妈等群体的多样化需求，并通过“多劳多得”薪酬体系实现个人收入与效率的直接挂钩。

　　3.报告提炼出年轻人对理想职场的五大核心诉求，在您的市场有特别突出的体现吗？

　　报告提炼的五大核心诉求中，“稳定与成长并重”与“持续学习需求”在麦当劳天津山东市场有显著落地实践。

　　在“稳定与成长并重”这一洞察方面，我们在为远景规划人才时，充分考虑到未来关键岗位的需求，尤其是中层管理岗位。为此，我们特别成立了市场人才委员会，目的就是为优秀员工提供更完善、更量化的人才培养体系。对于即将毕业加入菁英管培生项目的学子们，我们依据科学且量化的人才识别机制，为他们定制了人才培养周期和内容，打破常规千篇一律的模块学习模式，为年轻人营造更适配的成长生态环境。

　　再说到“持续学习需求”，麦当劳天津山东市场与天津、山东的各高校紧密合作，已成功建立起十余个“就业见习实习基地”。合作高校涵盖了天津大学、南开大学、天津理工大学、天津科技大学、天津工业大学、天津商业大学宝德学院等。其中，天津麦当劳作为天津大学评定的“优先实习企业”，双方将在此次招聘周期间联合推出精心策划的“暑期实习生项目”，为大学生提供为期9周的全流程实习机会，表现优异的实习生将有机会直接拿到菁英培训生的职位。此外本次招聘周，天津麦当劳还走进了南开大学，别出心裁地采用户外游园会的形式与南大学子见面，沉浸式感受麦当劳的职场魅力，生动感受麦当劳多年来精心打造的数智生态，以及麦当劳如何利用AI技术等数字化应用赋能企业管理和人才成长。

　　4.在国家发布“投资与人”，促进高质量就业的号召下，麦当劳如何通过本地人才发展战略不仅支持业务增长，也促进推动就业？

　　自2017年，麦当劳中国开启“金拱门时代”起，就以本地企业的方式推动业务高速发展，目前每年平均新开餐厅超过1000家，同时积极推动业务的数字化转型，并持续以人员发展为核心，实现更强大、更智慧、更美好的10000家餐厅发展愿景。

　　随着开店速度的加快，麦当劳将为本地人才特别是年轻人创造更多就业机会，也将为中国餐饮行业培养及输出更多人才，推进就业环境向好发展。目前，天津麦当劳员工总数超过10000人，95后占比62.5%，00后占比达56.7%，管理组95后占比44.7%，00后占比28.6%，麦当劳能够长期吸引年轻人才的原因之一，正式为年轻人提供了兼具稳定与成长的平台。

　　麦当劳从以下三大方向不仅赋能员工成长、支持业务快速增长，并促进高质量就业：

　　餐厅层面提供多元岗位，让不同背景和年龄的人都能在麦当劳找到工作获得成长。麦当劳中国今年核心招募餐厅值班主管、社区品牌合伙人、共享维保、大厨等六大岗位，岗位在工作内容和岗位类型上都有所升级，科技赋能不仅让大家能更专业、更有时间服务顾客，走进社区，也通过全职、兼职及共享模式，支持学生、宝妈等群体灵活就业。

　　麦当劳中国还积极建设人才能力，开展专项技能培训行动，通过领导力学院、基础课程和针对相关职位的专业培训，为餐厅雇员和办公室雇员提供多元的专业技能培训以及领导力培训。

　　在工作幸福感方面，天津麦当劳始终积极践行麦当劳中国营造的开心友好的工作氛围，推行“诚信、尊重、成长”的麦麦文化DNA，并通过有保障、有福利、有发展的“三有”薪酬体系保障员工获取“多劳多得”的薪酬和充分的假期福利，提升员工幸福感。 文 李明