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2025年04月02日 星期三 上一期  下一期
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基层声音
本报与各区融媒体中心联合推出
“数字社工”来啦
万彤

  不久前,河西区的街道社区迎来一位“新帮手”——“AI河小西”。从政策咨询到诉求受理,这位“数字社工”可以线上接待,与居民在平台上互动。

  以往,城市管理面临信息收集滞后、分析处理能力有限等问题。AI技术的介入打破了这一困境,它像一位不知疲倦的“智能管家”,24小时不间断地收集海量数据,并对数据进行深度分析,挖掘潜在规律,为城市规划、资源分配提供科学依据。可以说,AI让城市治理变得更加“耳聪目明”。

  城市治理同样为AI技术的发展提供了广阔舞台和丰厚“养分”。交通、民生、生态……丰富的应用场景为AI算法训练提供了海量真实数据。有了这些数据,AI就能不断优化算法模型,在“成长”中更好地适应城市管理需求。比如在智慧社区建设中,AI依据居民生活习惯数据,优化社区服务供给,让数据多跑路,居民少跑腿,提升居民生活品质。在这种良性互动下,AI技术也在治理实践中持续迭代升级,变得更加智慧、实用、安全、可靠。

  AI技术赋能千行百业,并与城市治理不断深度融合,城市数字底座将进一步夯实。

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