直播间里，被聚光灯照耀的商品精美绝伦，“宝子们”“我哥、我姐、我大爷”的亲切称呼让你晕头转向，“最后两单”“拼手速”“每人仅限一件”的诱惑让人心痒难耐……然而单下了，钱付了，货到了之后，你收到的还会有“货不对板”“以次充好”“退货无门”“证据不足”等一系列烦恼。

　　直播购物的坑，你避开了吗？

　　买盆景货不对板

　　截图留证很重要

　　抖音平台一家名为有德园艺的直播间在拍卖一盆三角梅盆景，主播说这是一棵“小老桩”，仅此一盆，谁拍成功邮寄给谁。市民孙女士看到三角梅枝干粗壮，花瓣呈现粉色、白色等多种颜色，便以410元的价格拍下。

　　收到货后，孙女士发现盆景花瓣全是红色，且枝干也不似直播间里看到的那样粗壮，遂联系商家，但对方坚称发给孙女士的盆景就是直播间里的那盆。孙女士申请平台介入，但因其付款的商品链接内的商品详情与实际购买的盆景完全不符，加之她也没有将直播时所拍盆景截图存证，导致无法辨认三角梅是否为同一盆，维权陷入困境。

　　天津东方律师事务所赵华律师表示，直播间购物留存证据十分重要，这些证据可以以截屏或录屏的方式保存，其中包括主播展示的商品、订单截图、付款记录，以及与主播或客服人员沟通时的对话、退换货条件等。

　　卖玉石美颜全开

　　廉价兜售有“花活”

　　直播间里卖玉石，从屏幕上看“价值连城”，货到手后“惨不忍睹”。市民王先生通过某直播平台购买了一款玉石吊坠，销售人员在直播中宣称吊坠是用上等玉石边角料制作，作为福利发售，需要抢购。王先生就是看中了玉石在灯光映照下的圆润，花200元抢购成功。收到货后发现，吊坠做工粗糙，没有一点光泽。经过专业人士鉴定，玉石品质极低，价值不高。

　　业内人士透露，直播间的玉石看起来晶莹璀璨，灯光是最大功臣，专业的灯光和滤镜设备能够显著改善玉石的外观。强光手电照射，就能让玉石看起来更加通透。不同颜色的灯光也会影响玉石的视觉效果，如绿货用黄光照射，卖冰货时用中性光，都可以让玉石看起来更值钱。就算仅仅使用手机的美颜功能，在灯光的映衬下，商品的一些瑕疵也会被隐藏起来。

　　北京中闻（天津）律师事务所杨世春律师表示，网络销售玉石首饰，通过滤镜、灯光或伪造鉴定证书等手段美化商品，已经构成虚假宣传。消费者事后可以维权投诉，其实更应该在购买之前做好心理建设，通过玉石色泽、样式、做工、售价等条件分析商品质量，不要相信“捡漏”“冲量”“不干了”等销售话术，尽可能规避上当风险。