“这次太感谢薛大夫他们了，我打完电话几分钟就赶来了，签约家庭医生以前，身体有点不舒服，两眼一抹黑，就只能往医院跑，现在有个头疼脑热的，先联系他们，方便专业又安心。”家住芥园街道世春里小区的李奶奶连声夸赞道。

　　李奶奶口中的“薛大夫他们”，是她的签约家庭医生团队，2017年7月，社区宣传家庭医生签约，李奶奶积极响应，及时与芥园街社区卫生服务中心签约了家庭医生，拥有了10余人的家庭医生团队，薛荔是团队中的全科医生，由她担任团队长。

　　大概一个月前的一天下午，临下班前，薛荔接到了李奶奶的微信语音电话，说她突然眩晕，走不了路了。接完电话，薛荔和同事杨广会拿起血压仪、家用心电图，就往李奶奶家跑，仅仅4分钟，他们就赶到了李奶奶家，敲了三次门，都没人应答，薛荔心里捏了一把汗，她说：“李奶奶今年83岁高龄了，我们上午在卫生院也才见过面，下午突然出现眩晕，情况可大可小，敲门没开，我更紧张了，好在后面她回应了我们，并打开了门。”

　　随后，薛荔和杨广会迅速为李奶奶量血压，做心电图，数据显示血压略高、心电图指标大致正常，查体显示左侧听力下降，眼震、肌力及肌张力未见明显异常，初步排除了脑血管意外的情况，薛荔松了一口气，才进一步详细问诊，结合临床经验，薛荔初步判断可能是耳石症，但还是需要进一步检查。这时，李奶奶的家属赶回家，在薛荔和杨广会的帮助下，将李奶奶送往市人民医院进一步诊断治疗。回忆起当天的情景，李奶奶说：“那天去完医院，薛大夫还发信息询问我的检查情况，关心我的身体，薛大夫他们倍儿负责，这才是真正的医者仁心，有他们在，我特别踏实。”

　　除了李奶奶，薛荔所属的10人家医团队还是辖区1600多名居民的家庭医生，他们要为签约的每一名居民提供定期随访、重点人群定期查体、续约管理、失能半失能人员特需上门服务等基本医疗服务和公共卫生服务。在此基础上，芥园街社区卫生服务中心还创新“线上+线下”家医综合服务模式，利用微信等媒介与辖区居民建立密切联系，为签约患者进一步提供及时、连续的健康管理、人性化关怀服务。

　　此外，芥园街社区卫生服务中心借助天津市人民医院、天津市中医研究院附属医院、天津市南开医院等三甲医院优质医疗资源，建立多种形式医联体，并通过给予家庭医生团队一定比例的医院专家号、预约挂号、预留床位等方式，方便家庭医生在紧急时刻能够迅速协调上级医院，为居民提供及时转诊、优先就诊和住院等服务，进一步为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务。

　　和薛荔团队一样用心服务居民的家庭医生团队还有很多。据了解，芥园街道居民家庭医生签约覆盖率超过45%，重点人群签约覆盖率超过80%。芥园街道辖区居民纷纷对自己的家庭医生赞不绝口，有为了给他们写一封感谢信而彻夜查字典的大娘，有为了给他们送锦旗而专门带着好朋友“撑场子”的阿姨，还有为了亲自表达感谢而蹒跚爬楼的老奶奶……对此，薛荔说：“只要居民们健康平安，我们的付出就有意义，社区卫生服务中心是距离居民最近的一道健康屏障，作为一名家庭医生，我们一定会让居民在需要的时候，能找得到专业医生，为他们及时提供高效便捷的医疗帮助，做好他们健康的‘第一守门人’。”