“今天是新年第一天，大家都打起精神，首班车得确保准时发出。”1月1日凌晨5点，天津公交高新车队场站里就传出清脆有力的女声，作为车队调度组长，本应8点半上班的董淑凤，为确保新年首日早班车顺利出库，天还漆黑时，她就已经在场站里忙开了。

　　只见她先到站屋对排班与配车情况进行检查，又去到车场与驾驶员一道进行车辆例保检查，对车厢内外卫生死角也不放过。

　　“大家注意了，今天景区、商场客流肯定会增加，咱们得实时关注路况，灵活调配。”回到站屋，她又跟调度岗的同事们研究起重点线路的客流变化。

　　“董姐，帮我看看车辆调度系统要怎么操作。”刚上岗不久的站务员小吕一脸困惑地说。

　　“加密间隔调度的关键是提、拉、调、放‘四字诀’。”董淑凤一边操作，一边给小吕耐心示范。

　　小吕告诉记者，她和几名新站务员对公交运营技能掌握较少，董淑凤就主动揽下“教学”任务，利用业余时间，结合大家知识储备情况，集中“补课”加“一对一”辅导，从车辆进站引导手势的基础操作到客流高峰疏导技巧等复杂技能，都毫无保留一一传授。

　　“董姐，连着上好长时间班了，该休息就得休息。”刚跑完一圈的驾驶员路过时关心道。董淑凤笑道：“过节也是车队最需要人的时候，我在家也待不住，忙过这阵儿再说。”

　　在一阵又一阵的忙碌中，不知不觉，今年48岁的董淑凤已经在调度岗位度过了14个春秋。她用每天保障车辆准点发出和驾驶员安全驾驶，诠释着“公交人”的坚守。而在新年的清晨，正因有很多像董淑凤一样的人，津城市民们才能安心出行，迎接崭新开始。