“我家楼下新开张了一家温泉洗浴中心,机器安装在小区楼房外墙上,发出‘嗡嗡’的响声,长期在这样的低频噪声下,没有办法正常生活。”《天津日报》微信公众号“16区主官周记·政民连心桥 有事您说话”栏目接到这样一条反映信息。
李大爷住在和平区汉口西道,前段时间,他家楼下底商新开张了一家温泉洗浴中心,经营者将数台中央空调外挂机、空气源热水泵安装在楼栋外墙上,位置恰好就在李大爷家卧室正下方,“嗡嗡”声与墙体共振结合,形成持续不断的噪声源。“每次在卧室里待着,尤其是夜晚,我感觉整个屋子都在震动,我的心也跟着一起振。”李大爷说,受到影响的还有其他几户居民,大家向有关部门反映过这个问题,经营者也采取了降噪措施,但效果不明显,噪声依旧存在,居民的睡眠仍然受到影响。
和平区生态环境保护综合行政执法支队在接到市民反映后去了现场,调查核实确定李大爷等居民反映的情况属实,持续要求经营者降低噪声,但对方因前期出资治理、后续经营不善等原因,起初不愿意配合。执法人员给经营者做普法工作,引导其转变观念。同时和居民、经营者一起研究,寻求令大家都能接受的解决方案。通过几轮耐心细致的沟通,温泉洗浴中心经营者与底商房主达成协议,共同出资将空调外挂机和空气源热泵移走,楼内外终于安静下来,再也没有“嗡嗡”的噪声扰民了。李大爷和邻居们对此处理结果表示满意。