编者按

　　人民城市人民建，人民城市为人民。习近平总书记今年春节前夕在视察天津时提出“在提升城市治理现代化水平上善作善成”的重要要求。城市治理涉及百姓生活的方方面面，与每个家庭息息相关。近年来，天津深入实施党建引领基层治理行动，努力在推进城市治理现代化上破解新问题、探索新思路、积累新经验。近日，本报记者深入环卫站、派出所、社区、乡村等，体验一线工作者的酸甜苦辣，采写他们的生动故事，倾听他们的所思所盼，以期动员全社会力量，共同打造更方便、更舒心、更美好的生活。敬请关注“城市治理·在一线”系列报道。

　　初冬时节，落叶纷飞，给津城带来了独特的韵味。

　　随着落叶而来的，是“城市美容师”的“美丽烦恼”。

　　54岁的史献芳是天津玉津智慧城市运营管理有限公司人工清扫部班长，1996年从河北省张家口市来到天津，自此扎根下来。28年来，她与这座城市共同成长，用自己勤劳的双手守护着“第二故乡”的洁净和美丽。

　　爽朗的笑

　　11月16日凌晨4：00，天未亮，史献芳和丈夫刘建海已来到河北区民族路，寒风袭人，他们手持扫帚开始清扫。

　　7：00刚过，记者在民族路与史献芳会合。此时，她已在这条街道上忙碌了整整3个小时，大扫帚不停挥动，将落叶聚成堆，并装进垃圾袋。

　　“机械清扫车进不来，有些落叶、纸屑卡在砖缝里，只能手动清理。”史献芳爽朗的笑声透着淳朴，“虽然气温低，但不停干活儿也不觉得冷。”

　　然而，最让她头疼的是风。“刚扫完一地落叶，一阵风吹来，又是一层。”史献芳说。这条街上的落叶平时也就几袋的量，今天才3个小时，已经装了20袋。

　　“每年秋冬季，落叶满地，我们就特别忙。”史献芳笑着说。落叶不断在她面前飘落，她依旧一遍遍清扫，只为让市民看到整洁的街景。

　　28年前，史献芳刚到天津，最初只是一名普通的保洁员。1997年，天津市设立了第一个环卫工人节，让她意识到，自己从事的工作，是在为美丽天津出力。她的工作并不轻松，刚开始那几年，她在土路上工作，设备落后，几百斤的垃圾收集转运全靠人力推车，一天劳作下来，全身酸痛。然而，28年来，史献芳从未离开过这个岗位，甚至连她的丈夫也成了环卫工人，“夫妻档”携手守护这片街道的整洁。

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　　史献芳告诉记者，近年来，我市环卫部门引进了机扫车、洒水车、雾炮车等先进设备，这些“神器”的投入使用，使清洁工作变得更加高效。如今，机械与人工相结合的模式，不仅有效减轻了环卫工人的劳动强度，也实现了更精细化的管理。虽然依然需要早出晚归，但相比过去，工作确实轻松了不少。

　　无奈的笑

　　除了落叶，一些不文明行为是环卫工人面对的另一大挑战。

　　在进步道上，大型机扫车清理后，虽然大面积垃圾没有了，但人行护栏处仍有“藏污纳垢”的角落。趁着行人、车辆稀少，史献芳抓紧时间普扫。然而，刚刚清扫过的人行道上，很快又出现了丢弃的垃圾袋。

　　“现在乱丢垃圾的现象少了很多，但还是有人随手抛物，尤其是车辆等红绿灯时，有人打开车窗把烟头、塑料袋等扔到路上。”史献芳说。

　　8:30，记者随史献芳拐入平安街，两侧商铺林立。按照规定，商户需自觉清理门前区域垃圾，但记者留意到，整条街只有一家店门口放了一个室内用的小型垃圾桶，且上面积满了灰尘，显然长期未被使用。

　　“有人图方便，把垃圾随手扔在树坑，甚至让宠物随地排便，也不及时清理。”史献芳无奈地说。

　　史献芳回忆，一次清扫中，遇到一名牵着两只狗的男子，其中一只狗在树坑里方便后，男子便带着狗径直离开。她提醒该男子清理，却得到一句冷漠的回应：“你不就是干这个的吗？扫好你的马路！”

　　虽然不文明行为让自己的工作量增加，但史献芳依旧坚持。“让市容更整洁是我们的职责。”她笑着补充道，“希望有更多人自觉抵制不文明行为，支持我们的工作。”

　　幸福的笑

　　史献芳与丈夫刘建海并肩作战，互相照顾。遇到忙不过来的时候，史献芳就招呼丈夫来帮忙，两人默契配合，分别负责不同区域的清理。

　　28年如一日的辛勤付出，史献芳用青春与汗水换来了天津的整洁，也深深爱上了这座城市。她和班组的同事守护着河北区的意式风情街、“天津之眼”、海河堤岸等区域的27条道路。“这些地方是天津的‘门面’，我们绝不能给天津人民丢脸！”她说。

　　“28年来，我从没回老家过年。”史献芳说，保洁工作一天不能停，这意味着每个春节她都得在岗位上度过。她用多年积蓄在东丽区贷款买了房，全家在天津安定下来，女儿也工作了。“天津已经成了我们的‘第二故乡’，我想和同事们一起，让这座城市更美丽整洁。”

　　尽管辛苦，但史献芳得到了很多温暖。河北区多个社区为环卫工人设立了“暖心驿站”，解决“饮水难”“热饭难”等问题。工作间隙，来到驿站喝上一杯开水，她就觉得缓解了一天的疲劳。一些商家和居民也会送来饭菜和保暖衣物，让她感受到关心。

　　“希望更多年轻人加入我们。”史献芳感叹，如今环卫工人的年龄大多在50岁以上，愿意从事这项工作的年轻人少了。然而，她欣慰地看到，越来越多的市民在改变，愿意主动配合环卫工作。

　　“我们每天守护城市整洁，这座城市也用美丽和温暖回馈我们。”作为“城市美容师”，史献芳和她的同事们以手中的扫帚为画笔，绘出天津这座城市温暖的底色。