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2024年08月26日 星期一
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高质量发展
天津一商茶叶交易中心河东店 不断延伸服务为商户解难题、办实事
文/吴巧君

  天津一商茶叶交易中心河东店是天津一商物业租赁事业部旗下的茶行业品牌连锁市场,位于天津市河东区津塘路23号,地理位置优越,商业氛围浓厚。 

  自2008年开业运营以来,茶城立足市场热点,不断完善市场设施,专注管理团队,抢占市场先机,目前已成为经营实力强、管理品质高、品牌云集多、茶叶品类全、消费客流旺、文化氛围浓、商户信誉好的茶文化专业高端市场。河东茶城配套近2000㎡大型仓储区,同时提供超大冷链存储空间,储存温度可达-1℃至-4℃,延长茶叶保质期。特设茶叶烘焙提香系统,提升茶叶的色、香、味,可满足茶商所需要的各项配套服务,为茶叶经销商提供多种便捷及保障。 

  为了更好地服务好商户,茶城负责人带领团队站在商户的角度,时刻思考商户在经营中最需要得到何种帮助。经过深入思考、反复推敲,在春茶、夏茶等茶叶上市高峰期,带着保卫师傅们主动协助商户搬运商品,茶城内有100余家商户,忙的时候这边20多箱货品刚搬完,那边又到了50多箱茶叶;同时,为了协助商户专注经营销售,工作人员主动承担起协助商户进行电子秤检验的服务,省去商户来回奔波的辛苦;针对茶城从业人员多是个体户和外地劳务工作者,平日经营繁忙,个人没有时间和精力联系体检,工作人员主动联系街道为茶城里的100余名商户组织、预约体检。商户感动地说:“河东茶城是真正站在商户的角度,为我们解决问题,我们从他们的实际行动中感受到了他们对我们的关心和重视。” 

  与此同时,茶城推行多个增值服务内容,打通了服务商户的“最后一公里”。为了及时服务好每名商户,工作人员随时盯着商户联络微信群的信息。“有时写着一条回信,那边又来10余个新问题。”虽然都是些电卡、水卡充值、维修等“小事儿”,在员工们眼里,却是一刻不能耽误的“大事儿”。有时到了夜里11点多,商户一条晚上来货的微信通知,茶城负责人看到后也会第一时间回应并与保卫人员联系,随时为商户解难题、办实事。 

  16年来,河东茶城致力打造华北地区现代化茶业品牌集散中心,强势引进国内外茶产区百余家知名生产企业入驻经营,集名优名茶、精美茶具、茶工艺品及古玩字画为一体,逐步形成一站式交易平台,推动了“南茶北销、国茶外销”。河东茶城致力发展茶经济,弘扬茶文化,传承茶人匠心,向天津消费者“敬上一杯好茶”。 文/吴巧君

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