买来的吸顶灯突然自燃引发火情，造成损失，可灯具店负责人只同意更换一盏新灯并帮忙刷白被熏黑的屋顶，拒绝消费者的其他赔偿诉求。

　　市民柴先生介绍，2021年3月份，他从家附近的灯具店购买了一盏吸顶灯，品牌已经忘记，花费380元，票据至今还保留着。不久前，吸顶灯突然自燃引发了火情，虽然火被及时扑灭了，但屋顶被熏黑，床单、壁布均被烧坏。他找到灯具店要求赔偿损失，对方只答应更换一盏新灯和刷白屋顶，其他损失不赔。无奈之下，他将此事投诉至津南区市场监督管理局。

　　该局葛沽镇市场监督管理所的工作人员来到灯具店，店员表示，灯具已经过了保修期，而且他们已将厂家电话给了消费者，消费者有什么诉求可以去找厂家。工作人员查阅了大量案例，反复向商家讲明《中华人民共和国产品质量法》中关于销售者责任与义务的规定，让商家明确发生此类事故，销售者是负责赔偿消费者损失的第一责任人，其有权向生产者或供货者追偿。最终，灯具店负责人同意一次性赔偿柴先生2500元。