为贯彻落实习近平总书记视察天津重要讲话精神，落实高质量发展“十项行动”，高效推进市场监管“五大工程”，持续打造“放心消费在天津”品牌，围绕“激发消费活力”消费维权年主题，近日，我市市场监管系统部署开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，以消费者权益保护法实施30周年为契机，切实维护消费者合法权益，积极助力国际消费中心城市培育建设，更好地满足人民群众美好生活需要，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

　　政策指导与特色活动相结合，营造放心的消费环境，带动激发消费活力

　　组建天津市场监管系统消费者权益保护“人才智库”，进一步挖掘消费者权益保护工作人才，加强消费者权益保护工作的指挥调度和协调沟通。启动放心消费示范企业、街区官网公示活动，为消费者选择优质商户提供参考，监督公示单位履约践诺。组织“青少年权益岗”做好普法宣传活动，切实维护青少年合法权益。在电台《公仆走进直播间》《12345热线在行动》等节目上推广宣传ODR机制和消费投诉信息公示的优势、作用和成效。推进消费维权工作站建设，“3·15”期间在服装纺织品、乳制品等与消费生活密切相关的专业技术机构挂牌建立消费维权工作站，服务消费者鉴定、咨询等消费维权诉求。启动消费维权和解机制建设，结合中消协“智慧315”平台建设，与具备和解处理消费者投诉条件的企业建立消费维权和解联络机制，将矛盾及时化解在前端，提升投诉工作网格化、智能化、便利化水平。组织化妆品共享实验室开放活动，展示检验检测设备，以及化妆品注册和备案检验机构开展化妆品样品接受委托检验全流程。开展食品生产企业难题化解帮扶活动，线上收集企业在检测标准、检测方法、检测过程、菌种鉴定、微生物污染控制等方面的难题，并进行线下统一培训和线上问题解答。强化特种设备检验安全技术支撑，根据受检单位报检和往年检验信息，主动联系临近检验有效期的受检单位，做到应检尽检，及时安排现场检验、出具报告；组建资深专业技术队伍，根据委托项目制定专项技术方案，及时高效安全做好检验检测技术服务。免费开展珠宝玉石饰品鉴定、家用电子血压计检测。开展计量博物馆开放日活动，讲解计量在激发消费活力中的作用。

　　主题宣传与精准服务相结合，营造放心的消费氛围，着力提振消费信心

　　展播消费者权益保护“微课”优秀作品，普及业务流程、创新执法、案例实践、投举实例等内容。开展“晓企业信用 助放心消费”主题宣传活动，指导消费者通过国家企业信用信息公示系统和天津市市场主体信用信息公示系统了解经营主体的信用状况，帮助消费者放心消费，促使经营者珍视信用，不断提升信用水平。开展特殊食品科普宣传活动，普及保健食品知识，提醒消费者警惕保健食品虚假宣传及消费陷阱。联合我市有关高校组织第三期质量品牌交流互鉴活动，推广质量奖获奖单位先进质量管理经验，带动更多企业学习先进、看齐标杆、争做模范。探索消费调查进大学试点，把消费教育和消费维权工作引入大学校园，普及消费维权知识，进而与大学开展深入合作，开展消费调查，共同推进消费者权益保护。开展宣传普法进社区活动，组织执业药师进社区，提升公众安全用药、合理用药意识和能力；开展12315“五进”活动，进社区发放消费维权相关材料，普及法律知识；执法人员走进社区一对一答疑服务，现场解答消费咨询及维权疑问，帮助百姓树立科学合理绿色消费观念。科普商品选购使用知识，发布医用口罩、血氧仪、电子体温计、额温枪等常见家用医疗器械和药品安全使用科普视频；向企业及消费者培训宣贯商品条码知识、相关标准与法规；普及电动自行车选购及安全使用知识、讲解眼镜配制过程中计量与质量问题；发布热转移印花地毯标准解读、如何选购优质热转移印花地毯小贴士等宣传内容，促使生产者不断提升产品和服务品质。开展电动汽车充电桩计量开放日活动，为充电桩业主单位、用户普及强制检定及计量法基本知识，展示充电桩强制检定过程。

　　专项检查与专题培训相结合，营造放心的消费市场，全力保障消费安全

　　开展我市平台内经营者摸底活动，进一步规范经营行为，督促平台内经营者完善自身信息，促进平台企业合规经营。开展价格监管的指导与提示，督促网络购物平台及经营者明码标价，明确标示促销活动时限、优惠条件、适用范围等内容，维护公平合理价格秩序。组织开展“随机查餐厅”活动，以“红黑榜”形式向社会公示检查结果，引导餐饮服务提供者主动落实食品安全主体责任，增强公众对餐饮服务食品安全的获得感和参与社会监督的积极性。开展食品安全抽检，组织开展食品安全“你点我检”系列活动，切实保障食品安全，增强人民群众的参与感和获得感。开展食品、保健食品广告专项整治，针对食品、保健食品广告中存在的夸大宣传、误导消费等问题，坚持线上线下一体化监管，严厉打击虚假违法广告行为，保护消费者合法权益。开展农资定量包装商品净含量计量监督抽查，重点对种子、饲料等定量包装商品开展抽查，打击计量违法行为，督促生产和销售企业加强计量管理水平，保护消费者合法权益。